İzni Olmadan Kesilen 5.500 TL Sigorta Ücreti Ve Banka İletişim Sorunu

Garanti Bankası’ndan kredi kullandığım gün, bilgim ve onayım dışında adıma Eureko Sigorta üzerinden sigorta yapılmış ve 20 Temmuz tarihinde hesabımdan/çektiğim krediden 5.500 TL tahsil edilmiştir. Tarafıma bu sigortayla ilgili ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir imza, sesli onay veya açık rızam alınmamıştır.

Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası ve Eureko Sigorta ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan net bir muhatap bulamıyor, sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Bilgim dışında yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilen 5.500 TL tutarın, sigorta yapılmamış gibi, gecikme olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, ayrıca bundan sonraki işlemlerimde açık onayım olmadan hiçbir ürün veya sigorta tanımlanmamasını istiyorum.