İzinsiz Otomatik DASK Yenilemesi Kartımdan Çekildi, İptal Ve İade Talep Ediyorum

Geçen sene annemin üzerine kayıtlı olan daireye elektrik abonesi olabilmek için 12.04.2025 tarihinde Garanti Mobil üzerinden Eureko Sigorta aracılığıyla DASK poliçesi yaptırdım. Ancak dün hesap hareketlerimi incelerken, 12.04.2026 tarihinde kartımdan Eureko Sigorta tarafından 2.050 TL tutarında otomatik yenileme çekildiğini fark ettim. Bu işlem yapılırken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmede otomatik yenileme maddesi olduğunu ve DASK poliçesinin iptali yapılamadığını söylediler. Annem artık o dairede oturmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan bu yenileme tutarının çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Şu anda fiilen başkasının oturduğu bir daire için, bilgilendirilmeden DASK primi ödemiş durumda kalıyorum.

Ayrıca aracımın trafik sigortası da Eureko Sigorta üzerinden olmasına rağmen, trafik sigortasında yenileme öncesi 15 gün kala fiyat teklifi verilip yenileme isteyip istemediğim soruluyor. Buna karşın DASK poliçesinde hiçbir uyarı, SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadan, doğrudan kartımdan çekim yapılması bana göre müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. Garanti Bankası’nın bu otomatik çekime aracılık etmesi ve itirazımda konuyu sadece Eureko Sigorta’ya yönlendirmesi de mağduriyetimi artırmaktadır.

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan bu daireye ait DASK poliçesinin, onayım alınmadan otomatik yenilenmiş olması nedeniyle iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.050 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçeye bağlı otomatik yenileme talimatının tamamen kaldırılarak, bu tür işlemler öncesinde açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.