İkame Araç Süresi Konusunda Yanıltıcı Bilgilendirme

Jaecoo marka aracım için Eureko Sigorta’dan genişletilmiş kasko yaptırdım. Poliçe kapsamında ikame araç hakkımız toplam 14 gün olmasına rağmen bize başta bu 14 günün sadece 1 haftasını şimdi, kalan 1 haftasını ise farklı bir zamanda kullanabileceğimiz söylendi. Bu bilgiye güvenerek plan yaptık.

İkame aracı 1 hafta kullandık ve bugün kalan 1 haftalık hakkımızı kullanmak için süre uzatımı talep ettiğimizde bu kez böyle bir hakkımız olmadığı, sürenin uzatılmayacağı söylendi. Başta verilen bilginin tam tersini söyleyerek hem bizi yanılttılar hem de mağdur ettiler. Şu an 3 çocuğumla birlikte araca gerçekten ihtiyacımız varken, yanlış ve çelişkili bilgilendirme yüzünden ulaşım konusunda çok zor durumda kaldık.

Eureko Sigorta’dan, poliçemde yer alan toplam 14 günlük ikame araç hakkımın, bize ilk başta söylendiği şekilde kullanılmasına izin verilmesini ve ikame araç süremizin 1 hafta daha uzatılmasını talep ediyorum. İlgili dosya/poliçe numaram 124915240’tır.