Garanti Bankası Sigorta Yetkilisinin Telefonu Kapatması Ve Saygısız Davranışı

27.06.2026 tarihinde saat 20.30 sularında Çanakkale’de bulunduğum sırada, +90 850 533 0086 numaralı hattan Eureko / Garanti Bankası sigortasından arandığımı söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bana, “4500 TL iade talebiniz var, isterseniz 27.000 TL ödeyerek bu sigortanın devamını sağlayabilirsiniz, isterseniz de 4500 TL iadenizi alabilirsiniz” şeklinde bir bilgi verdiler.

Ben daha önce Garanti Bankası üzerinden yapılan bu sigortadan hiçbir fayda görmediğim için, 27.000 TL gibi yüksek bir bedelle devam ettirmeyi kesinlikle kabul etmedim ve iade talebimi ilettim. Bunun üzerine karşı taraf hiçbir açıklama yapmadan, yüzüme telefonu kapattı. Bu yaklaşım hem müşteriyi küçümseyen bir tavır hem de son derece rahatsız edici bir iletişim tarzıdır.

Daha önce de Garanti Bankası sigortası ile ilgili bir şikayetim olmuştu, yaşadığım bu son olayın da o kayıtlarla birlikte değerlendirilmesini ve tarafıma yapılan bu saygısız tutumun incelenmesini istiyorum. Arama kayıtlarının kontrol edilerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, varsa hakkım olan iade sürecinin açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.