Garanti Bankası’nun Zorlayıcı Sigorta Satışı Ve Kişisel Verilerin Kullanımı

Garanti Bankası’na ait Eureko Sigorta biriminden yaklaşık 40 dakika önce telefonla arandım ve kart koruma olduğu söylenen bir ürün için, beni baskı altında tutarak onay vermeye zorladılar. Konuşma boyunca net bir şekilde rahatsız olduğumu ve böyle bir sigorta istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı ve yönlendirici bir dille onay almaya çalıştılar. Onay verseydim 2.600 TL gibi bir ücret alınacağı ifade edildi.

Bu görüşmede herhangi bir onay vermedim ve baskı hissettiğim için yüzlerine telefonu kapattım. Ardından Garanti Bankası’nı bizzat aradığımda, arayan numaranın bankanın sigorta birimine ait olduğu bilgisini aldım. Yani kişisel bilgilerimin banka üzerinden kullanılarak bu şekilde baskıcı bir sigorta satışı yapılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Kişisel verilerimin bu tarz dayatmacı satış aramalarında kullanılmasını etik bulmuyorum. İleride hesabımla veya kartlarımla ilgili doğabilecek herhangi bir sorun ya da yetkisiz işlemde bankanın da sorumluluğu olacağını düşünüyorum. Ses kayıtlarının incelenmesini, bu arayan ekiple ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel bilgilerimin bu tür aramalar için kullanılmamasını ve bu tarz bir satışa kesinlikle onayım olmadığına dair kayıt oluşturulmasını talep ediyorum.