to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta’da 11630**65 numaralı kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2015 model BMW aracım 20 Ocak 2026 tarihinde hasar nedeniyle Maslak RS servisine çekildi ve servis tarafından hasar dosyam açıldı. Aracımda bir adet ön far değişimi gerekiyor ve araç o tarihten bu yana serviste bekliyor.
Servis, araca logolu, orijinal far takılması gerektiğini iletti. Ancak Eureko Sigorta hasar biriminde dosya sorumlusu olarak görev yapan d**** ş*****’in servise, logolu orijinal far yerine logosuz, yan sanayi ve daha ucuz bir far göndereceğini belirttiği aktarıldı. Hem servis müdürü hem de ben defalarca orijinal, logolu far talep ettiğimizi iletmemize rağmen bu talebimiz reddedildi. Yedek parça henüz gelmediği için araca herhangi bir işlem de başlanmadı.
D**** ş***** ile direkt telefonla görüşemiyorum, sadece servis müdürü ile yazışarak bilgi paylaşılıyor. Ayrıca Eureko Sigorta hasar birimindeki müşteri temsilcisine de şikayetimi ilettim, onlar da konuyu e-posta ile d**** ş*****’e aktardıklarını söylediler ancak buna rağmen yine olumsuz dönüş yapıldı. Maslak RS dışında başka yetkililerle de konuyu görüştüm fakat sonuç değişmedi.
Kasko poliçesi yaptırmamdaki temel beklentim, hasar durumunda aracıma orijinal ve aracın standartlarına uygun parçaların takılmasıdır. Orijinal olmayan, logosuz yan sanayi bir parçanın ısrarla gönderilmek istenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aracıma sadece orijinal, logolu farın gönderilmesine Eureko Sigorta hasar biriminin onay vermesini ve parçanın Maslak RS servisine acilen ulaştırılarak işlemlerimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 125516787 numaralı poliçemle ilgili yaşadığım süreci belirtmek istiyorum. 29.12.2025 tarihinde aracımın arka camı tamamen kırıldı. Cam tamamen kırık olduğu için aracı kapalı otoparka bile gönül rahatlığıyla bırakamıyorum, ciddi güvenlik endişes...
07.05.2025 tarihinde Eureko Sigorta tarafından arandım ve kasko poliçem hazırlandı. Özellikle yetkili servisin poliçeme eklenmesini talep ettim ve görüşme sırasında temsilci bu talebimi onayladı. Ancak 06.09.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Eureko Sigorta’yı arayarak çekici talep edip ...
02.10.2025 tarihinden beri aracım Tekirdağ Çorlu ALC Oto’da, Eureko Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar onarımı için bekliyor. 190.000 TL değerindeki orijinal BMW logolu farın değişimi gerekirken, Eureko Sigorta tarafından yalnızca 55.000 TL değerinde yan sanayi far gönderiliyor. Servis, orijinal...
Eureko üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında oluşan hasarla ilgili yaklaşık iki ayı aşkın süredir çözüm bekliyorum. Hasarım için yönlendirildiğim anlaşmalı servisle beni baş başa bırakıp tüm süreci onlarla aramızda halletmemiz bekleniyor; ancak anlaşmalı servisi ben seçmiyorum, şirketin yön...
Eureko Sigorta ile full kasko olan aracıma çarptılar. Ön tampon ve far bölgesi hasarlı ancak Eureko Sigorta far değişimi yapmıyor. Aracın far bölgesi gözle görünür şekilde çizikli bir şekilde teslim etmek istedi. Servis ancak kabul etmedim. Eğer far değişimi yapılmaz ise yıl sonunda kaskoyu Eureko ü...
Yorumlar