Eureko Sigorta’nın Kaza Sonrası Yeni Değer Klozunu Reddederek Yetersiz Tazminat Teklifi

12.12.2024 tarihinde İstanbul Çekmeköy Kayadibi Otomotiv a. Ş.’den Skoda Kamiq 1.5 Premium aracı 1.665.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma esnasında Eureko Sigorta üzerinden kasko ve trafik sigortam düzenlendi. Müşteri danışmanına özellikle tam donanımlı bir kasko istediğimi, İstanbul’dan Diyarbakır’a uzun yol yapacağımı belirttim, kendisi de poliçenin her açıdan yeterli olduğunu, yolculuğu gönül rahatlığıyla yapabileceğimi söyledi.

21.12.2024 tarihinde Diyarbakır’a gitmek üzere yola çıktım ve Urfa Hilvan ilçesinde hava şartları nedeniyle aracım kayarak kaza yaptı. Araçta dört hava yastığı açıldı, sol taraf komple hasar gördü, sağ ön jant ve lastik parçalandı. Hemen Eureko Sigorta’yı aradım, ancak çekicinin gelmesi için 4 derece soğukta yaklaşık 4 saat beklemek zorunda kaldım. Çarptığım aracın çekicisi ise yarım saat içinde geldi.

Çekici geldikten sonra aracımı Diyarbakır Skoda yetkili servisine çektik. Burada yaklaşık bir haftalık inceleme sonucunda 820.000 TL civarında hasar çıkardıkları söylendi. Daha sonra Eureko Sigorta eksper görevlendirdi, eksper ise iki hafta sonra aracı ağır hasarlı olarak değerlendirdi ve benden fatura talep etti. Faturayı kendilerine iletmeme rağmen bu kez aracın onarılabileceğini, istersem perte de ayırabileceklerini, bu durumda 1.465.000 TL ödeyebileceklerini bildirdiler. Bu teklife itiraz ettim, ardından tutarı 1.500.000 TL’ye çıkardılar, ancak tekrar itiraz etmeme rağmen bu rakamın üzerine çıkamayacaklarını söylediler.

Ben poliçemdeki yeni değer klozuna göre aracımın yeni değerinin 1.950.000 TL olarak belirlendiğini, dolayısıyla kaza sonrası gerçek zararımın bu tutar üzerinden değerlendirilmesi gerektiğini defalarca iletmeme rağmen Eureko Sigorta fatura bedelimi ve poliçede yer alan yeni değerimi ödemeyi kabul etmedi. Bu süreçte avukat aracılığıyla yasal yollara başvurdum ve yaklaşık 23 aydır davam devam ediyor. Arabuluculuk aşamasında tarafıma sadece 150.000 TL ek teklif sunuldu, ancak zararımın yeni araç değerine göre 500.000 TL’nin çok üzerinde olması nedeniyle bu teklifi de kabul etmedim.

Uzun süredir devam eden bu süreçte ailem ve çocuklarımla birlikte ciddi maddi ve psikolojik sıkıntılar yaşamaktayım ve mağduriyetim artarak sürmektedir. Eureko Sigorta’nın poliçemde açıkça yer alan 1.950.000 TL tutarındaki yeni değer bedelimi, yasal faiziyle birlikte tarafıma ödemesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.