Eureko Sigorta’nın Geciken Hasar Süreci Ve Yaşadığım Mağduriyet

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yaklaşık 1 ay önce Bursa İnegöl’de bulunan evimde hasar meydana geldi. Gerekli tüm bildirimleri zamanında yaptım, istenen evrakları eksiksiz şekilde hazırladık ve eksperle sürekli görüşüyorum. Her seferinde dosyaların en kısa sürede iletileceği söyleniyor ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ dosyalar iletilmiyor ve süreç ilerlemiyor.

Evin içi 1 aydan fazladır adeta harabe durumda, tamiratı kendi imkanlarımla yaptırmak istesem bu kez de ödeme yapılmayacağı söyleniyor. Hem evimde oturulamayacak derecede bir mağduriyet yaşıyorum hem de süreçte hiçbir somut adım atılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise eksper raporu gelmeden hiçbir şey yapamayacaklarını söylemekle yetiniyorlar.

Eureko Sigorta’dan, yaklaşık 58.000 TL tutarındaki hasar bedelimin bir an önce ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.