to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası Volkswagen T-Roc aracımı Ankara Yenimahalle’de servise bıraktım. Kaskom Eureko Sigorta üzerinden olduğu için poliçemde yer alan 2 haftalık ikame araç hakkımı kullanmak istedim.
23.01.2026 Cuma günü ikame araç talebi için Eureko Sigorta’yı aradığımda, eksper raporunun henüz gelmediği ve bu nedenle araç veremeyecekleri söylendi. Cumartesi ve pazar günleri de defalarca aramama rağmen, WhatsApp hattındaki robot dışında hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım.
26.01.2026 tarihinde sabahtan beri yoğun bir telefon trafiği sonunda zar zor bir araç ayarlandı ve teslim aldım. Ancak kendi aracım Volkswagen T-Roc N-Line olmasına rağmen bana Renault Clio verildi ve verilen aracın ne geri görüş kamerası ne de park sensörü var, en boş paket bir araç durumunda. Kaskomda yer alan 2 haftalık ikame araç hakkımın ancak 10. Gününde, o da bu şekilde yetersiz bir araçla karşılanmış olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yıllardır Eureko’ya kasko primi ödüyorum ve ilk defa hakkımı kullanmak istediğimde böyle kötü bir deneyim yaşadım. En azından kendi aracımın segmentine yakın, güvenlik ve Konfor anlamında benzer bir ikame araç sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım gecikme ve iletişim mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu sigorta şirketini tercih etmek için hiçbir sebebim kalmadığını özellikle belirtmek isterim.
Volkswagen Taigo 2024 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçesi (poliçe no: 122529939) yaptırdım. Poliçemde 2X15 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, aracımı 17.09.2026 tarihinde Volkswagen Eskihisar Pursaklar Ankara yetkili servisine bıraktım ve tahmini teslim tarihi 05.10.2026 olara...
21.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve Eureko Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı Mardin Kızıltepe’deki RS Beklem Otomotiv servisine teslim ettim. 25.09.2025’te eksper incelemesi yapıldı fakat o tarihten bu yana mağduriyetim devam ediyor. Aracım 13 gündür serviste ve parça tedariği gerçekleşmediği...
Volkswagen Transporter aracım için, aracı satın aldığım yetkili bayinin yönlendirmesiyle Eureko Sigorta üzerinden “Volkswagen markalı kasko” adı altında, hiçbir muafiyet olmadığı, piyasadaki en full ve en kapsamlı poliçe olduğu söylenerek kasko yaptırdım. Ancak yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırık...
20.11.2024 tarihinde kaza yaptım. Aracımı Eureko Sigorta'dan kaskolattım. Aracım 2024 model B (SUV) segment bir araç. Aracımın onarım süresi boyunca tarafıma verilecek olan ikame araçla uğraşıp duruyorum. Özellikle arızalı bir araç olmamasını rica ettim. Kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacaklar...
16 Eylül 2025 tarihinde Mercedes w204 c180 AMG Plus Coupe aracım, seyir halindeyken arkadan çarpılıp kaçılması sonucu hasar gördü. 18 Eylül’de aracımı Ankara Hasmer Mercedes servisine teslim ettim ve 19 Eylül’de Eureko Sigorta tarafından hasar dosyası açıldı. 8 Ekim’de dosyam araştırma birimine gönd...
Yorumlar