Eureko Sigorta’da Far Temininde Uzun Gecikme Ve Hasarsızlık İndirimi Sorunu

Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 31.01.2026 tarihinde Citroën Berlingo aracımla kaza yaptım ve aracın farının değişmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen far hâlâ temin edilemedi.

Bu süreçte hem servisle hem de Eureko Sigorta ile görüştüm; ancak parça tedariki konusunda somut bir ilerleme sağlanamadı. Araç şu an bende, ancak farın değişmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Ayrıca, hasar sonrası aracı Eureko Sigorta’nın anlaşmalı servisinde yaptırmam durumunda kaskoda hasarsızlık indirimimden yararlanmaya devam edeceğim bilgisi verilmiş olmasına rağmen, şu anda bu indirimden faydalandırılmadığımı öğrendim ve bu durum da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Eureko Sigorta’dan, aracımın farının bir an önce temin edilerek değişiminin yapılmasını ve bu gecikmenin giderilmesini, ayrıca hasarsızlık indirimi konusunda tarafıma verilen bilginin dikkate alınarak indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.