Eureko Sigorta'dan İkame Araç Süresi Yetersiz, 15 Güne Uzatılma Talebim

Eureko Sigorta markalı kasko poliçem kapsamında hasar sonrası verilen ikame araç süresi 8 gün olarak tanımlandı. Ancak aracım Avek Giyimkent yetkili serviste 4 Şubat 2025’ten beri onarımda ve süreç hâlen devam ettiği için araçsız kalıyorum. Bu nedenle ikame araç süresinin toplamda 15 güne kadar uzatılmasını talep ediyorum.

Bu konuda Eureko Sigorta ile şimdiye kadar en az 20 kez görüştüm. Her seferinde dosya yetkililerine ve ikame araç birimine mesaj attıklarını, dönüş yapılacağını söylüyorlar; fakat bugüne kadar hiçbir somut sonuç alamadım. Üstelik görüştüğüm müşteri temsilcilerinden birinin telefonu yüzüme kapatması da hem mağduriyetimi hem de hayal kırıklığımı artırdı.

Aracımın onarım süreci devam ederken mağdur olmamak için, ikame araç süremin en azından 15 güne kadar uzatılması talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.