Eureko Sigorta Açık İzin Olmadan 5.500 TL Tahsil Edilmesi

Garanti Bankası maaş müşterisi olmam nedeniyle Eureko Sigorta üzerinden tarafıma konut sigortası poliçesi hediye edilmişti. Bu poliçenin bitiş tarihi 23.09.2026 olmasına rağmen, hesabımdan 21.09.2026 sabah saat 06.15’te 5.500 TL tutarında, “Evim Garantide / Standart” isimli yeni poliçe ücreti iznim olmadan tahsil edilmiştir. Tarafıma öncesinde SMS, e-posta, arama veya herhangi bir bildirim yapılmamıştır.

Hesabımdaki bu parayı ay sonunu getirebilmek için kullanmayı planlarken, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve açık onayım alınmadan bu tutarın çekilmesi hem ciddi mağduriyet yaratmış hem de Garanti Bankası ve Eureko Sigorta’ya olan güvenimi zedelemiştir. Benim açık bir talimatım olmadan, otomatik yenileme adı altında dahi olsa bu şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez hem yazılı hem sözlü olarak iptal ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen sadece “3 iş günü içinde dönüş yapılacağı” tarafıma iletildi, bunun dışında Garanti veya Eureko tarafından hiçbir net açıklama yapılmadı. Daha önce benzer durumda olan pek çok kişinin muhatap bulamadığını ve iade alamadığını gördüğüm için sürece dair ciddi endişe yaşıyorum.

Ben, haber verilmeden ve onayım alınmadan yapılan bu tahsilatın derhal iptal edilmesini ve 5.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra tarafıma danışılmadan, açık ve yazılı onayım olmadan otomatik poliçe yenilemesi ve tahsilat yapılmamasını, bu konuda tüm talimatlarımın güncellenmesini istiyorum.