Bilgilendirme Yapılmadan Poliçe Tutarı Ek Hesaptan Çekildi

Garanti Bankası'ndan kredi ile 2020 yılının Aralık ayında ev aldım. Buna istinaden, haberim olmadan Eureko Sigorta'dan adıma yıllık poliçeler düzenlendiğini öğrendim ve problem etmeden her yıl düzenli olarak ödediğim poliçelerden sonra, bu yılki poliçenin miktarı olan 7.628 TL'lik kısım, haberim olmadan ve ne Garanti Bankası ne de Eureko Sigorta tarafından bilgilendirme yapılmadan ek hesabımdan kredi çekilerek alınmıştır.
Ek hesabım eksiye düşürülüp, haberim olmadan her gün faiz işleyerek borçlandırıldım. İki tarafın müşteri temsilcilerini aradığımda birbirlerine yönlendirme yapılarak oyalanıyorum. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum.