Ev Sigortası İptaline Rağmen Hesabımdan Para Çekildi, İade Bekliyorum

Garanti Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında Eureko Sigorta’dan ev sigortası yaptırıldı. Kredimi ödeyip kapattıktan sonra, banka sigortanın yenileme zamanı geldiğinde yüksek tutar çıkacağını, bu yüzden poliçeyi iptal edip yeniden sigorta yaptırabileceğimi iletti. Sigorta poliçemin 16 Ekim 2025’te yenileneceği bilgisini almıştım. Ben de 1 Eylül’de bankama sigorta iptal dilekçemi verdim.

Tüm işlemleri zamanında yapmama rağmen, 16 Ekim’de hesabımdan Eureko Sigorta tarafından 10.561 TL para çekildiğini fark ettim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve hemen bankam ve Eureko Sigorta ile iletişime geçtim. Görüştüğümde, bankanın hatalı belge gönderdiği söylendi ve tekrar iptal dilekçesi gönderildi. Sonrasında paramın 48 saat içinde iade edileceği belirtildi ancak şimdi Eureko Sigorta çağrı merkezi 5 iş günü beklememi söylüyor. Her aradığımda sadece “aciliyet bildirildi” cevabını alıyorum.

Poliçe numaram: 122290153, talep numaram: 340010. Sözleşme sürem bittiği ve iptal işlemini 45 gün önceden başlattığım halde, 3 gündür param iade edilmedi. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 10.561 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.