Etsy Mağazam Açıklamasız Kapatıldı Ve Ödemelerim Donduruldu

Etsy mağazamı 21 Mayıs 2026'da açtım. Üçüncü haftamda ilk satışımı gerçekleştirdim. Banka hesabıma doğrulama için gönderilmesi gereken test depozitosu ulaşmadığı için banka bilgilerimi güncelledim. Bunun üzerine benden banka hesabımı doğrulamam için belge yüklemem istendi. Hesap cüzdanı, hesap ekstresi, dekont dahil istenebilecek tüm belgeleri defalarca yüklememe rağmen sistem her seferinde otomatik ret e-postası gönderdi. Belgelerimin bir kişi tarafından incelendiğini düşünmüyorum. Limit aşımına ulaştığım için mağazam askıya alındı.

Destek talebi oluşturmamın ardından limitim sıfırlandı ve mağazam yeniden açıldı. Tekrar belge yükledim ancak yine aynı şekilde otomatik olarak reddedildi. Sonuç olarak 1 Temmuz 2026'da mağazam hiçbir gerekçe gösterilmeden ve herhangi bir bilgilendirme e-postası gönderilmeden kalıcı olarak kapatıldı.

Bunun üzerine **#25788428** numaralı itiraz başvurumu yaptım. Haftalardır hiçbir yanıt alamıyorum. Canlı destekle defalarca görüştüm. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı.

Banka hesabımı doğrulamam için verilen 60 günlük sürenin dolmasına çok az kaldı. Ancak mağazam kapalı olduğu ve destek ekibi dosyamı incelemediği için doğrulama yapamıyorum. Etsy hesabımda satışlarımdan kalan **11.182,41 TL** kullanılabilir bakiye bulunmasına rağmen bu tutarı da alamıyorum. Ayrıca mağaza açılış ücreti ve Etsy Plus aboneliği için ödeme yaptım ancak bunların da karşılığını alamadım.

Etsy'nin tüm kurallarına uyarak satış yaptım ve siparişlerimi zamanında kargoladım. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan mağazamın kapatılması, itirazıma cevap verilmemesi ve paramın ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim. İtiraz dosyamın bir yetkili tarafından incelenmesi, mağazamın açılması, hesabımda bulunan satış gelirimin ve eğer mağazam açılmayacaksa ödediğim ücretlerin tarafıma ödenmesi, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.