Soğuk Oda Ve Çözülmeyen Isıtma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

03 Kasım giriş, 05 Kasım çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Kapadokya’daki Niche Cave Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onayı e-posta ile tarafıma ulaştı. Ancak seyahatten birkaç gün önce ETS’nin internet sitesine giriş yaptığımda, ne aktif ne de geçmiş rezervasyonlarım arasında herhang...

Rezervasyon yaptığım otelin ısıtma sistemi arıza nedeniyle rezervasyonum iptal edildi. ETS Tur bana seçtiğim otelden daha düşük puanda ve kalitede oteller önerip onlardan birini seçmemi istedi. Benim önerdiğim otelde ise 1000₺ fark olduğu için ekstra ödeme yapmam halinde orada kalabileceğimi söyleyi...

16.12.2025 tarihinde Kapadokya Avanos’ta bulunan Sara Cave otelde ETS üzerinden quin suit jakuzili oda satın alarak giriş yaptık. Özellikle jakuzili ve alttan ısıtmalı oda beklentisiyle rezervasyon oluşturduk ancak odaya girdiğimiz andan itibaren alttan ısıtmanın çalışmadığını ve odanın oldukça soğu...

ETS Tur üzerinden Kapadokya Babilı Cave Otel’de 3 yetişkin için rezervasyon yaptım ve 3.410 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115640392). Ancak daha sonra oda fotoğraflarında yalnızca 1 yatak olduğunu fark ettim. Oteli aradığımda gerçekten sadece 1 yatak olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerin...

Otelde konaklama süresi içinde bildiriyorum. ETS üzerinden Akrones Otel için 6–8 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdık. Tüm ödememizi ETS’ye yapmış olmamıza rağmen, otele girişte resepsiyonda ETS üzerinden yapılan rezervasyonumuzun otel sisteminde hiç görünmediğini öğrendik. Bu...