Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.685

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 389görüntüleme
  • 26 Ekim 19:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Acentenin Öğrenci Bileti Almak Yerine Bana Yetişkin Bileti Alması

Öncelikle bu yazımı yurt dışından erasmus öğrencisi olarak yazıyorum. Adım zeynep k***Amasya'nın Suluova ilçesinde yaşıyorum. Çek cumhuriyetine gitmek için biletimi acenteden almaya karar verdim. Daha önce Portekiz e gitmeden önce yine aynı acenteden almıştım ve sorun yaşamadım. Güvenerek Samsun'a ...

profile
  • 851görüntüleme
  • 21 Temmuz 14:13

Etstur Ve Samsun Anemon Otel İş Birliği İle Park Yatak Sorunu

ETS Tur'dan Samsun Anemon Hotel için 21.07.2021 -24.07.2021 tarihleri aralığında oda alımı yapılmış olup, sözleşmeye özel not olarak çocuğun yatması için "park yatak" eklenmeli yazılmış olmasına rağmen park yatak istediğimde otelde 15 park yatak olduğunu, 15 inin de dolu olduğunu söyleyip resepsiyon...

profile
  • 720görüntüleme
  • 09 Temmuz 20:11

Etstur İademin Hala Yapılmaması

Samsun Piazza acentesinden 18-23 Temmuz tarihleri arası yaptığım rezervasyonla ilgili iade almam gerekiyordu fakat 20 gündür tarafıma hala bir iade yapılmadı tatil tarihi geldi her gün telefon açmak durumunda kalıyorum.------------------------------//

profile
  • 1095görüntüleme
  • 11 Haziran 12:17

Etstur AcenteNin Satış Yapmak İçin İçi Boş Vaatleri

ETS Samsun 2020 Aralık ayında aldığımız acente yetkilisi p***  hanım konser olacağını istinaden bilgi vermişti. Bulunduğumuz otele geldiğimizde Pandemi dolayısıyla konser organizasyonlarının olmayacağını bilgisini verdi. Rezervasyonumuzu konser olacağı tarihlere ait belirlemişken yaptığı yanlış bil...

profile
  • 1563görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 19:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Fotoğraflar İle Alakasız Bir Otel

İş nedeniyle şirketim tarafından Antalya aracuoria otel ve Samsun da Grand desi otel iki ayrı otel rezervasyonu yapıldı fakat ETS Tur sitesinde yer alan fotoğraflar ile alakasız bir otelle karşılaştık. İki otelde pislik içindeydi kıl tüy ve kirli çarşafların haricinde duvarları simsiyah tuvalet bany...

Etstur Fotoğraflar İle Alakasız Bir Otel
Etstur Fotoğraflar İle Alakasız Bir Otel
Etstur Fotoğraflar İle Alakasız Bir Otel
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2386görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rixos Premium Bodrum Otelle İlgili

ETS4711333 rezervasyon no ile Samsun 19 Mayıs ETS Tur'dan 1.08.2020-8.8.2020 tarihleri arasında tatilimi ailemle geçirmek için Rixos Premium Bodrum (kaynar mevki Bodrum-Muğla) oteli için 11.07.2020 tarihinde rezervasyon yaptırdım ve ödemesi dahil tüm işlemler tamamlandı ve seyahat içeriği belgelerin...

profile
  • 1656görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 15:21

Etstur Yanlış Rezervasyon Yapımı

Samsun Piazza bam ETS Tur'dan titanik Deluxe Golf Belek için ETS Tur bayisinden yer ayırttım ancak parasını da peşin verip 12 saat yol geldiğim otelde yer ayırtılmadığı söylendi. Başka bir otele yönlendirdiler. Kaç saattir otel kapılarında bekliyorum. Yorgunluğuma mı, patlama mı, zaman kaybına mı üz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3192görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 19:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Şule Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3393görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 22:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Fiyat Yanıltma Sorunu

16 Aralık 2019 tarihinde ETS Tur bünyesinde Samsun 19 Mayıs Turizm Seyahat Acentası üzerinden Turunç Otel için Temmuz ayı fiyat bilgilerini öğrendik 5400 TL gibi bir rakam olduğu ve geçerlilik süresinin 06 Ocak 2020 tarihine kadar olduğu bilgisi verildi. Bu süre içerisinde sadece Bonus karta peşin f...

profile
  • 5342görüntüleme
  • 03 Eylül 2019 13:09

ETS Tur Tatil İptali Karşılığı Para İstiyor!

01.09.2019-07.09.2019 tarihleri arasında Bodrum Titanic otelde rezervasyonum mevcut olup çocuğumun halen geçirmekte olduğu ağır rahatsızlık sebebiyle almış olduğum raporu ekte göndermek suretiyle otel rezervasyonunu iptalini talep ettim ancak ETS Tur Samsun acentesi tarafıma hiç gitmediğim ve görmed...

profile
  • 7615görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 13:55

ETS Tur Adana Çıkışlı Karadeniz Turu Şikayeti

ETS Adana çıkışlı Karadeniz turu,sözleşme de Trabzon Maçka'da Büyük Sümela otelinde kalacağımız yazılıyken Trabzon da en kötü otele götürdüler. Ertesi gün Giresun'da Yayla'da kalacaksınız diye övülürken bizleri Trabzon'dan yola çıkarıp saatlerce süren yoldan sonra bir de 2 buçuk saatlik yaylaya çı...

profile
  • 6465görüntüleme
  • 15 Ağustos 2019 11:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur İle Yeşil Karadeniz Turu Fiyasko

04.08.2019 'da Ankara'dan hareketli 05.08.2019'da Erzurum’dan başlayan ETS Tur ile Yeşil Karadeniz adı altında Karadeniz bölgesini gezdim. Kesinlikle rehber çok egolu ve kendi anlaştıkları lokantacılara götürüyorlar, devamlı ekstra deyip para istiyorlar. Hatta söyle bir şey anlatayım; Erzurum’da yem...

profile
  • 3594görüntüleme
  • 15 Temmuz 2019 15:57

ETS Tur Karadeniz Turu Hüsran

ETS Karadeniz Turu Erzurum-Batum-Samsun 07-14 Haziran 2019 turunda yaşananlar; İlk olarak İstanbul'dan kalkacak uçağın saati değiştiği halde- tur boyunca yapılan güzergah ve otel değişiklikleri daha önceden bildirilmediği (tur başladığında öğreniyoruz), tur otobüsünün ETS Tur otobüsü olmadığı, otobü...

profile
  • 9952görüntüleme
  • 01 Temmuz 2019 16:19

ETS Tur Haksız Olarak Rezervasyonumu İptal Etti.

29.06.2018 tarihinde Avanos Suhan otele ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesi ilgili oteli arayarak müsaitlik durumunu teyit ettim. Bu rezervasyonu yapmam üzerine normal de Trabzon'a gitmek için tercih edeceğim Ankara Samsun yolunu da 100 km uzatacak şekilde Nevşehir üzeri olarak ...

profile
  • 9945görüntüleme
  • 18 Haziran 2019 14:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Premium Karadeniz Turu'ndan Memnun Kalmadık!

8. Haziran Erzurum başlangıcı ve 14. Haziran Samsun da sonuçlanan Premium Karadeniz turunda; 1- Rehber çok kötü idi. 2- Otobüs eski ve kötü idi. (şoför çok iyi idi) 3-Tur organizasyonu rezaletti. 4-Batum’a geçiş Otobüs ile olmadı ve yanlış otele gidildi. 5- Artvin’in 75 km dışında bir otelde kal...

profile
  • 962görüntüleme
  • 08 Haziran 2019 09:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Hediye Ettiği Hizmeti İptal Etti!

ETS Tur'dan aldığım 3 Haziran girişli 6 Haziran çıkışlı Samsun Ladik Hilas termal otelden rezervasyon yaptırdım. Bize 1 saatlik bir defa mahsus aile havuzu hediye edileceği ile ilgili mail geldi fakat otele geldiğimizde bu hizmetin ETS tarafından kaldırıldığı söylendi. Defalarca aramamıza rağmen her...

profile
  • 3088görüntüleme
  • 20 Mayıs 2019 23:24

ETS Tur Rezervasyon Sorunu!

18.05.2019 tarihinde Samsunda konaklamak için 05.02.2019 tarihinde ETS Tur'dan 2 oda (2 ayrı aile, toplam 3 çocuk 3 yetişkin) için ödememizi de yaparak rezervasyonumuzu gerçekleştirdik. Ancak akşam saatlerine doğru otele ulaştığımızda otel görevlileri bize rezervasyonun kendilerine ulaşmadığını beli...

profile
  • 3714görüntüleme
  • 08 Eylül 2018 13:51

ETS Tur'dan Aldığım Otel Memnuniyetsizliği!

3 aile olarak Eylül ayının 1 ile 7'si arasında geldik odalarımız en geç 13:30 verilecek dediler. İlk odamız 14:45 diğeri yarım saat sonra sonuncusunu da 16:00'da aldık. Çoçuklarımız özellikle harap oldu. Granada Luxury Belek oteline girişte saat 16:00'a kadar çocuklarımızla bekletildik. Delux oda ol...

profile
  • 11058görüntüleme
  • 05 Eylül 2018 10:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Karadeniz Turu Fiyaskosu!

Bayram için ETS Tur'dan satın aldığımız Karadeniz turu tam bir fiyasko çıktı. Bir otobüste kimse mi mutlu olmaz? Bayramda yaptıkları turlardan yola çıkarak bayram trafiğini koskoca firma göz önünde bulundurmamış 13 saatlik Trabzon yolunu 26 saatte gittik otobüs yaşamına geçtik, mola yerleri pis. Bu ...

profile
  • 7177görüntüleme
  • 30 Ağustos 2018 15:22

ETS Tur Karedeniz Turu Hayal Kırıklığı!

ETS Tur firmasından satın almış olduğum Denizli çıkışlı Karadeniz turu baştan sona sorun ve hayal kırıklığı idi. İlk olarak turun yapılacağı tarihlerin belli olmasına rağmen hangi ören yerinin kapalı veya açık olduğunu hesaba katmadıkları için tur ilk günden aksamaya başladı. Amasya’dan Samsun’a geç...

profile
  • 1612görüntüleme
  • 04 Ağustos 2018 20:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Oda Fotoğrafları Yanıltıyor!

ETS Tur internet sitesi üzerinden Samsun’da Grand Amisos Hotel'de rezervasyon yaptırdım. Daha bir konaklama için standart oda değil de süit oda satın aldım. Otel odasına girdiğimde kapısında süit yazan odanın aslında biraz daha geniş bir standart oda olduğunu ve internet sitesindeki resimlerden fark...

profile
  • 4952görüntüleme
  • 21 Temmuz 2018 13:53

ETS Tur İzmir Çıkışlı Vasatın Altında Karadeniz Turu!

ETS Tur’un 7 Temmuz İzmir çıkışlı Yeşil Karadeniz turuna katıldık. Marka bilinirliğine güvenerek katıldığımız bu turda kaliteli bir hizmet almayı beklerken konaklama ve ulaşım konusunda tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Binlerce km yol yapacağımız otobüsümüz eskiydi, ekranların hepsi bozuktu değil fi...

profile
  • 19594görüntüleme
  • 05 Eylül 2017 08:30

ETS Tur Bursa Çıkışlı Yeşil Karadeniz İyi Değildi

Samsun'da ücreti kendimize ait olan öğle yemeğinde pide yemeye zorunlu tutulduk, pideler aşırı yağlı, sert ve tam bir rezaletti. Giresun'da çay tanıtımı için fabrikaya gittik ama fabrikayı gezeceğinizi düşünmeyin tamamen vakit geçirip, satış amaçlı tanıtım yapıldı aynı durum Sürmene bıçakları ve Riz...

profile
  • 24220görüntüleme
  • 28 Ağustos 2017 18:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Belirlediğiniz Yerlerde Yemek Yemeye Mecbur Ettiniz

18.08.2017 cuma akşamı Bursa çıkışlı doğu Karadeniz turuna ailece katıldık. U** bey rehberliğinde başlayan turumuz yorucu bir gece yolculuğu sonrasında 25.08.2017 cuma sabahı son bulmuştur. Tur'a ait genel sıkıntıları iletmek istiyorum. Seçilen oteller ve yemek yeme yerleri genellikle kalitesiz ve s...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.