Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Etstur
  • Kullanılmamış Rezervasyonun İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
ID:33465373
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Rezervasyonun İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Kullanılmamış Rezervasyonun İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
profile
Akın
Etstur
24 Ağustos 16:00
616
Akın'ın Teşekkür Mesajı
“Biraz geç oldu ama çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.”

23.08.2025 tarihinde saat 22:35’te Long Beach oteline Etstur üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 18 saat sonra, mücbir sebeplerden ötürü 24.08.2025 saat 15:15’te iptal talebinde bulundum. Rezervasyon numaram: 115312159.

Rezervasyonu 1 ay sonrasına yapmış olmama ve henüz kullanılmamış olmasına rağmen, Etstur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal hakkım olmadığı, ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Oysa rezervasyonun üzerinden 24 saat dahi geçmemişti ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla, toplam 39.945,60 TL olarak gerçekleştirdim.

Mücbir sebeplerle, rezervasyonun bu kadar kısa süre içinde iptal edilmesi talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kullanılmamış ve 1 ay sonrası için yapılan bir rezervasyonun iptal edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ücretimin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Akın
Akın
18 Kasım 13:34

Biraz geç oldu ama çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Reddedildi, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor

profile
Ebru
Etstur
29 Ağustos 12:44
952

29.08.2025 giriş, 31.08.2025 çıkış tarihli olarak ETS Tur web sitesi üzerinden Çanakkale Assos Behram Otel’de konaklama için 11.30’da rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 115346007. Toplam 14.725 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon işlemi sırasında “iptal edilemez” uyarı...

iptal-talebim-reddedildi-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-1.jpg
1 Destek
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etstur Otel Değişikli Yapmıyor Can Ve Mal Güvenliği Sorunu Var

profile
Ahmet
Etstur
07 Eylül 2023 17:01
4.058
"Sorun çözüldü teşekkürler sorunsuz bir tatil geçirdik"

Etstur Rezervasyon İptali Ve Ödeme Sorunu

profile
Cansu
Etstur
23 Ağustos 2024 15:04
2.877

ETS Tur'dan 113514019 numaralı %25'ini şimdi öde %75'ini sonra öde kampanyasıyla rezervasyon yaptırdım. Ben paranın karttan otomatik çekileceğini düşündüm. Ancak bugün öğrendim ki rezervasyon iptal edilmiş ve ödediğim %25lik kısım yanmış. Bilmiyordum haber vermedi, niz diyorum mesaj attık diyorlar m...

etstur-rezervasyon-iptali-ve-odeme-sorunu-1.pdf
Öne Çıkan Konular
Etstur rezervasyon iptali Etstur iletişim müşteri hizmetleri Etstur iptal hakkı Etstur otel Etstur iptal edilemez rezervasyon Etstur rezervasyon numarası
Benzer Şikayet Yaz