Kullanılmamış Rezervasyonun İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Akın

Etstur

24 Ağustos 2025 16:00

725

Akın'ın Teşekkür Mesajı

“Biraz geç oldu ama çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.”

23.08.2025 tarihinde saat 22:35’te Long Beach oteline Etstur üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 18 saat sonra, mücbir sebeplerden ötürü 24.08.2025 saat 15:15’te iptal talebinde bulundum. Rezervasyon numaram: 115312159.

Rezervasyonu 1 ay sonrasına yapmış olmama ve henüz kullanılmamış olmasına rağmen, Etstur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal hakkım olmadığı, ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Oysa rezervasyonun üzerinden 24 saat dahi geçmemişti ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla, toplam 39.945,60 TL olarak gerçekleştirdim.

Mücbir sebeplerle, rezervasyonun bu kadar kısa süre içinde iptal edilmesi talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kullanılmamış ve 1 ay sonrası için yapılan bir rezervasyonun iptal edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ücretimin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Akın

18 Kasım 2025 13:34

Biraz geç oldu ama çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Reddedildi, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor

Ebru

Etstur

29 Ağustos 2025 12:44

1.189

29.08.2025 giriş, 31.08.2025 çıkış tarihli olarak ETS Tur web sitesi üzerinden Çanakkale Assos Behram Otel’de konaklama için 11.30’da rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 115346007. Toplam 14.725 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon işlemi sırasında “iptal edilemez” uyarı...

iptal-talebim-reddedildi-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

Zorunlu Seyahat Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Tolgahan

Etstur

08 Ağustos 2025 23:06

1.132

115179950 numaralı, Labranda Ephesus Princess oteli için 29 Ağustos 2025 – 31 Ağustos 2025 tarihleri arasındaki konaklama rezervasyonumu, önceden öngöremediğim zorunlu şehir dışı seyahatim nedeniyle kullanamayacağım. Bu nedenle, bugün Etstur müşteri hizmetlerini telefonla arayarak rezervasyonumun ip...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Etstur Otel Değişikli Yapmıyor Can Ve Mal Güvenliği Sorunu Var

Ahmet

Etstur

07 Eylül 2023 17:01

4.058

"Sorun çözüldü teşekkürler sorunsuz bir tatil geçirdik"

Etstur Rezervasyon İptali Ve Ödeme Sorunu

Cansu

Etstur

23 Ağustos 2024 15:04

5.193

ETS Tur'dan 113514019 numaralı %25'ini şimdi öde %75'ini sonra öde kampanyasıyla rezervasyon yaptırdım. Ben paranın karttan otomatik çekileceğini düşündüm. Ancak bugün öğrendim ki rezervasyon iptal edilmiş ve ödediğim %25lik kısım yanmış. Bilmiyordum haber vermedi, niz diyorum mesaj attık diyorlar m...

etstur-rezervasyon-iptali-ve-odeme-sorunu-1.pdf

Ecem sonucu yetersiz buldu