Etstur iletişim tatil

Labranda Mares Marmaris Oteli'nde ETS Tur aracılığıyla yaptığım rezervasyonda, ana bina standart kara manzaralı 3 adet oda satın almama rağmen, odaların tamamı ek binada verildi ve bir tanesi engelli odası olarak tahsis edildi. İtiraz ettiğimizde, otelin tamamen dolu olduğu ve başka oda verilemeyece...

Merhaba ismim B**** O***, Kaş Antalya Maki Otel'de 23-29 Haziran tarihlerinde ikamet ettik. 2 oda rezerve edildi. Fakat 1 oda 2 adet tek kişilik yatak olması yerine çift kişi yataklı oda verildi. Otel personeli B*** beye bu konu iletildi fakat ETS turun böyle bir şey söylemediğini ve değiştirmeyeceğ...

25.06.2025 tarihinde https://www.etstur.com sitesinden "Türkan Cave Hotel" den 27.06.2025-29.06.2025 tarihli 2 gecelik 2 farklı oda gözükmekteydi. Bu 2 odadan biri "iptal edilebilir" diğeri "iptal edilemez" özelliği içeriyordu. Rezervasyon oluşturmak için her iki odanın da web sayfalarını açtım ve i...

ETS üzerinden oda satın aldık. Beş yıldızlı bir otelde konaklayacağımızı düşünerek yüksek bir ücret ödedik. Ancak tatilimizi, lüks olarak tanıtılan otelde sonradan yapılmış suit odalarda geçirmek zorunda kaldık. ETS Tur'dan aldığımız hizmetten memnun kalmadık ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamad...

ETS Tur aracılığıyla Manavgat Selge Otel SPA'da yaptığımız tatilin ikinci günü kabusa döndü. Resepsiyonda kolumuza mavi bant takılmadı. İkinci gün plajdan otele girmek istediğimde güvenlik görevlisi bayan beni durdurdu ve bileklik olmadan içeri giremeyeceğimi söyledi. Suçlu yakalamış gibi hızlıca od...

ETS Tur üzerinden 7 Haziran ile 9 Haziran arası Q Aventura Park'a 2 gecelik rezervasyon yaptık. İstanbul'dan yaklaşık 13 saat yol geldik. Giriş yapmadan önce özellikle otoparkı sormuştuk, var denildiği halde bize görevliler tarafından sokağa park etmemiz söylendi. Yer olmadığı için daha sonra kalaca...

+3

Bakü - Azerbaycan tatilimiz için Etstur üzerinde La Casa Old City adlı otele 3 ay öncesinden rezervasyon yaptırdık. Gittiğimizde öyle bir otel olmadığını, otelin aylar önce kapandığını öğrendik. Daha sonra Etstur ile iletişime geçerek bize yeni bir otel ayarlamalarını istedik. Hemen arayacağız diye ...

ETS Tur'dan tatil paketi aldık. Uçuşumuzun direkt Ercan Havalimanı-Diyarbakır olacağı belirtilmişti, bu nedenle o tarihi seçtik. Ancak uçak aktarmalı çıktı. ETS Tur ile görüştüğümüzde, bizimle ilgili bir durum olmadığı söylendi fakat bize Diyarbakır uçuşu verilmedi. Sadece Ercan'dan Sabiha Gökçen'e ...

Bir daha asla Etstur'dan tatil satın almayacağım. Sitenizde satılan Granada Luxury Beach Otel'de konakladım. Sitenizdeki görsellere istinaden standart deniz manzaralı oda aldım, bana otel kısmı deniz manzaralı oda verildi. Oda için yaklaşık bin TL üzeri fiyat farkı vermeme rağmen alt segment oda ver...

+1

Est Tur'dan otel rezervasyonunu 24 bine yaptım, birkaç gün sonra 20 bine daha ucuzunu Zen Otels'ten buldum. Aradım, ücretsiz iptal etmek istedim. Bana D**** adında çalışan, 'İptal etmeyin, size aynı koşulları Zen Otels'in 20 bini için verelim, bir saat sonra size dönüş yaparız.' dediler. Dönmediler....

+1

ETS Tur firmasından satın aldığımız 2025 yılı Ramazan Bayramı tatil organizasyonu ile ilgili yanlış ya da eksik bilgilendirme yapılarak mağdur edildik. Konser için aldığımız tatil organizasyonu, bize konserin olduğu gün oteli terk etmemiz gerekecek şekilde satılmış. Bu konuda ETS firması hiçbir şeki...

Merhaba 2024 yazında ETS ile tatile çıktık. Tatilimiz boyunca bir yetkilisini yanımızda göremedik. Telefonla arıyoruz, açmıyor, geri dönmüyor. Tatil ETS'nin servis hizmetiyle başladı ve şok: Bergen filminden fırlamış bir kadın servis şoförü. Arabesk müzik arabada yüksek sesle çalıyor, telefon görüşm...

26, 27, 28, 29 Ekim tarihlerinde ETS Tur üzerinden Antalya Kalkan'da bulunan bir villadan tatil satın aldım. Tur firması ödeme aldıktan sonra villa iletişim numarasını vermiştir. T**** Bey (Akdeniz Villa - Villa Toros) havuz ısıtmasının açık olmasını talep ettim. Kendileri günlük 1500 TL ısıtma ücre...

Sayın ETS Yetkilisi, 113466855 numaralı rezervasyonuma ilişkin yaşadığım ciddi mağduriyetle ilgili sizlere yazıyorum. 28.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak 3 kişilik rezervasyonumdan yalnızca kendi adıma iade talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, talebimle ilgili defalarca müşteri hi...

Tatil için ETS'den yer ayarladım, onlara güvendim. İlk başta her dediğiniz oluyor, siz tatile gidene kadar. Ondan sonra sorumlu kabul etmiyorlar. Genelde 'Biz bakamıyoruz, biz halledemiyoruz, tesise bağlı, bize bağlı değil.' deyip bahaneler uyduruyorlar. Zaten iletişim kurduğunuz kişiler de çok kaba...

ETS Tur'dan satın almış olduğum Rixos Downtown Antalya otel rezilliğim. 15.09.2024 sabah saat 6:00’da İstanbul’dan çıkıp 7.5 aylık hamile eşimle 8-9 saat yol gittikten sonra otele giriş yaptık. Tarafımıza tahsis edilen odada nem, rutubet ve her yer ıslak, çok ağır bir koku vardı. Otel yetkilileri il...

+2

02.09.2024 tarihinde saat 15:00'te otelinizde konaklamaya başladık. Ancak saat 18:00'de, otelin durumu ETS Tur sitesinde bahsedildiği gibi olmadığını fark ettik. Bunun üzerine ETS yetkilisi M**** Hanım ile iletişime geçip, rezervasyonumuzun başka bir otele kaydırılması talebimizi ilettik. Ancak M***...

+4

ETS Tur Walk In Hotel'de 5 gecelik tatil için planlama yaptık. Otel genel anlamda tam bir fiyasko. Odamızda inanılmaz şekilde lavabo kokusu var, havalandırma sistemi yok. Lavabo kapı kolu kırık. Çalışan personeller tamamen ilgisiz, O**** Bey hariç. Odamızda yüz havlusu yok, ayak silme havlusuyla yü...