to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden 7 Haziran ile 9 Haziran arası Q Aventura Park'a 2 gecelik rezervasyon yaptık. İstanbul'dan yaklaşık 13 saat yol geldik. Giriş yapmadan önce özellikle otoparkı sormuştuk, var denildiği halde bize görevliler tarafından sokağa park etmemiz söylendi. Yer olmadığı için daha sonra kalacağımız odaya bizi çıkarıp hemen yemek yemeye inmemizi istediler. Ancak indiğimiz ortamda sundukları yemekler yanık ya da buzlu halde servis edildi. Böyle yenilemeyeceğini söylediğimizde ise buranın yoğun bir yer olduğunu, bu şekilde yendiğini belirttiler. Önümüze resmen buzlu ekmek koydular ve açık havada bir saatte eriyebileceğini söylediler. Otelin ETS Tur yetkilisine söylediğimde ise sorunu asla çözmedi, ilgilenmedi. Plajı ve havuzu aşırı kalabalık, yetersiz şezlong ve kapasitesiz bir otel. Otelde asla Wi-Fi'ye bağlanamadık, çünkü ücretliydi. Oysaki ultra her şey dahil olarak gitmiştik. Daha sonra odamıza çıktığımızda ise her yerin karınca ve böcek dolu olduğunu gördük. Tuvaletin temizlenmediğini, odanın asla kullanılabilir olmadığını fark edip ETS Tur'u tekrar aradık. Bize memnun değilseniz bugün burada kalmak zorundasınız, ama yarınki ücretinizi iade edebiliriz dediler. Özellikle onlara karıncaya ve böceğe karşı alerjim olduğunu belirttiğim halde asla yardımcı olmadılar ve herhangi bir alerji durumunda doktor ve hemşirenin de ücretli olduğunu söylediler. Alerjim başladıktan sonra, kavga ve gürültü şeklinde iademi yapacaklarını söyleyerek yarım saat içinde otelimizi boşaltmamızı istediler, yoksa iadeniz olmayacak dediler. Üslupları bizimle konuşurken saygısızcaydı; 'hanımefendi' veya 'beyefendi' yerine 'şunları o şu odaya yerleştirin, bunlara şu odaya yerleştirin' tarzında konuştular. 13 saat yol gidip yaklaşık 3 saat bu olaylarla uğraştım ve tatilimi yapamadan geri döndüm. Ben ETS Tur'a güvenip tatilimi planlamıştım, ETS Tur'un nasıl böyle bir otelle çalıştığını hala anlamadım. Hem Q Aventura Park hem de ETS Tur'dan hiç memnun kalmadım. Bir daha asla ETS Tur'a güvenip tatilimi planlamayacağım, kimseye de önermiyorum.
Bugün giriş yaptık, odaya bile çıkamadık. Hijyen sıfır, genel alandaki tuvaletlerin hepsi leş gibi. Kullanmak imkansız. Yüzme imkanları sıfır, denizde yüzmek mümkün değil. Çok sığ, derinleşmeye başlayınca aşırı şekilde yosunlu ve yüzmek mümkün değil. Havuzu pis ve çok kalabalık. Restoranlarda da hij...
ETS'ten aldığımız otelin resimleri ile bize verilen odanın alakası yok. Odaya girdiğimizde şok olduk. Resimlerde gördüğümüz oda ile bize gelen oda tamamen farklıydı. Otel yönetimi ile konuştuğumuzda odanın olmadığını söylediler. İptal etmek istedik ancak ETS Tur'dan aldığımız için onlarla iletişime...
6-11 Temmuz arası 4 oda aldık; 3 odayı ETS Tur’dan, 1 odayı ise otelin kendi rezervasyon bölümünden aldık. Otele girdiğimizde ETS Tur’dan hiç kimse yoktu. Girdiğimiz andan itibaren her şey çok kötüydü. ETS Tur temsilcisi C**** Bey’i arayıp olumsuzluklar olduğunu söyledim, 2,5 saat sonra gelebileceği...
ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyonla geldiğim otelde vaat edilen hiçbir şey olmaması üzerine ETS'ye ulaştım. Önce 1-2 saat oyaladılar. Yaşadığım tüm sıkıntıları çektiğim tüm resimleri oteldeki ETS çalışanlarına ilettim. En son çalışan yanıma gelip 5 dakika yarın yardımcı olacağını söyleyerek Ser...
ETS Tur'dan cuma ve cumartesi gecesi için Kapadokya'da otel rezervasyonu yaptım ve online ödemesini gerçekleştirdim. Cuma gecesi problem yaşanmadı. Ertesi gün akşam 6-7 gibi otele dönünce sıcak su olmadığını fark ettim ve klima çalışmıyordu, oda soğuktu. Otel ekipleri çağırdı, yarım saate 1 saate dü...
Yorumlar