Olmayan Otel Satıldı, Tatilimiz Mağduriyetle Geçti!

Bakü - Azerbaycan tatilimiz için Etstur üzerinde La Casa Old City adlı otele 3 ay öncesinden rezervasyon yaptırdık. Gittiğimizde öyle bir otel olmadığını, otelin aylar önce kapandığını öğrendik. Daha sonra Etstur ile iletişime geçerek bize yeni bir otel ayarlamalarını istedik. Hemen arayacağız diye saatlerce oyaladıktan sonra bize aylar önce ödediğimiz tutarın şu an bile çok altında fiyat ve çok düşük kalitede 2 otele yerleştirebileceklerini söylediler, kabul etmedik, farklı otel önermelerini istedik. Hemen döneceğiz diye kapatıp yine saatlerce aramadılar, gece olduğundan kendi bütçemizle başka bir otele yerleştik. Sonrasında bize kaldığımız otelle anlaştıklarını ve fiyatın tamamını karşılayacaklarını söylemelerine rağmen eksik tutarda ücret iadesi yapıldı. Maddi kayıp bir yana, tatilimin 1 tam gününü yediler. Olmayan oteli satan ve yaptıkları hataya rağmen asla destek olmayan ve mağdur eden Etstur'dan bir daha asla hizmet satın almayacağım.