to read complaints and reviews, or file yours. 
Acapulco Resort Convention & SPA oteline bugün giriş yaptık. Standart yeni binadan en yüksek fiyatla oda satın almamıza rağmen, bize eski ve hijyen açısından son derece yetersiz odalar (2262 ve 2254) verildi. Odalarda karınca ve böcekler vardı, halılar çok kirliydi ve çocuklarımızla birlikte ilk günden hastalandık, alerji olduk. Odaya ancak öğleden sonra 3’te alınmamız da ayrıca mağduriyet yarattı.
Yaşadığımız sorunları hem otelin müşteri ilişkilerine hem de ETS Tur’a ilettik. Ancak “yapacak bir şey yok, yoğunuz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz görmezden gelindi. Ayrıca ETS Tur, bize iyi oda vereceğini söyleyerek fazla ücret aldı fakat vaat edilen oda kesinlikle verilmedi. Elimizde oda fotoğrafları ve kayıtlar mevcut.
Rezervasyon numaramız: 115285308 (Muhammet T*******) Bu kadar sıkıntı yaşadıktan sonra, ya daha iyi ve yeni bir odaya geçiş sağlanmasını ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyoruz.
ETS Tur üzerinden 7 Haziran ile 9 Haziran arası Q Aventura Park'a 2 gecelik rezervasyon yaptık. İstanbul'dan yaklaşık 13 saat yol geldik. Giriş yapmadan önce özellikle otoparkı sormuştuk, var denildiği halde bize görevliler tarafından sokağa park etmemiz söylendi. Yer olmadığı için daha sonra kalaca...
ETS ile Kıbrıs Acapulco otel için 5 günlük tatil satın aldık. Otel hakkında çok iyi yorumlar yapıldı. Kara manzaralı oda tercih etmiştik, ancak önce Apex yan binalarını vermeye çalıştılar. Israrımız sonucu saat 16.00'da ana binada yer bulabildik ve ETS bu durum için ekstra ücret talep etti. Maalesef...
29 Temmuz - 1 Ağustos tarihleri arasında Kremlin Palace Hotel’de 2204 numaralı odada 3 gece 4 gün konakladık. Otel genelinde çok ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık. Otel aşırı kalabalıktı, personel sayısı yetersizdi ve çoğu da deneyimsizdi; neredeyse tamamı stajyer gibiydi. Odamız ana binaya oldukça ...
16-22 Eylül 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Titanic Delüx Lara Otel’de konakladık. Konaklama süremiz boyunca restoran ve havuz alanlarında ciddi hijyen eksikliklerine şahit olduk. Özellikle yemekhane dışında yavru bir kedinin otel personeli ve başındaki yetkili tarafından mutfağın arka tara...
Yorumlar