Görünüm          
413 şikayet listeleniyor

06 07 2020 tarihinde uygulama üzerinden uçak transfer ve otel rezervasyonu yaparken ödeme uyarısı aldım. 2 kartımla denedim ödeme onaylanmadı uyarısına rağmen kartımdan ödeme çekilmiş tura yansıyan bir ödeme olmadığını söylediler. Banka ile görüştüm ödemenin çekildiğini söylediler. Şu anda paramın a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Temmuz 2020 tarihinde akşam Tirilyede yemek yerken konaklama kararı verdik ve ETS web sitesi üzerinden rezervasyon yaptım. Tüm ödeme işlemleri fatura gönderimleri tamamlandı. Öngördüğümüz saat olan 23:00 civarı otele gittiğimizde otel dolu olduğunu, ETS ile çalışmadıklarını, bizim ilk olmadığımızı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Haziran 13 te bir otelde tatil satın aldım. Kredi kartımdan 1520 lira ödeme yaptım. Oteli aradım. Kaydım gözükmüyor. ETS'yi aradım. Muhasebede çıkmıyor diyor. Kredi kartı ekstremde ödemeler mevcut. Maalesef Bir rezervasyon kodu ya da dönüt olarak bir mail de gelmemişti. Şu an elimde sadece ödeme yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kasım ayında spice otel için ağustos 24-26 arasında 6 gece rezervasyon yaptık. Ücreti 9 taksitle ödedik. Son 1 taksitimiz kalmıştı ki pandemiden dolayı gitmemeye karar verdik. Dün iptal ettirdik. Etstur' u aradığımda ücreti taksitle ödediğim için taksitle geri ödeme olacağını, onların bir şey yapama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid 19 virüsü Dünya Sağlık Örgütü tarafından 11.03.2020'de pandemi olarak ilan edilmiş ve seyahat uyarısı yapılan ülkeleri içeren tur paketleri mücbir sebep hali olarak kabul edilmiştir.  Ne var ki ETS Tur yasalara aykırı olarak İtalya gemi paket turumuzu 01.04.2020'de iptal etmiş olmamıza rağmen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

ETS den bir süre önce tatil aldım ve iptal hakkını da ekstra para vererek aldım. Bugün pandemi yüzünden tatilimi iptal edip para iadesi istedim (hakkım olanı). ETS'nin de bana dönüşü şu şekilde : Siz bu parayı kredi kartından taksitli çekim yaptınız o yüzden ücreti taksitli geri ödeyeceğiz. Fakat kr...Devamını oku

25.06.2020 tarihinde saat 22:00 da tüm bilgilerimizi girerek ödeme ekranındaki sorun nedeni ile bir türlü gerçekleştiremediğimiz 4.189.50 TL olan tatil rezervasyonu 26.05.2020 tarihinde saat 10:00 da 5.575.50 TL olarak karşımıza çıktı. Yetkilerle görüşüp kendi sitelerinden kaynaklı sorun nedeni ile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

27.06.2020 girişli 01.07.2020 tarihi çıkışlı blokajlı tesise ait oda rezervasyonu yaptım. Ödeme alındı. Fakat rezervasyon gözükmedi. 2 günün sonunda blokajlı oda kalmadığı için rezervasyon tamamlanamadı dediler. Eğer isterseniz 1200 TL farkla normal indirimsiz oda alabilirsiniz dediler. Ama ben satı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Kış aylarında yapmış olduğum erken rezervasyonu pandemi sebebiyle iptal etmek zorunda kalmıştım mayıs ayında tarafınızdan arandım aynı ödeme koşullarıyla yardımcı olmak istediğinizi ilettiniz henüz pandemi son bulmadığı için haziranda karar verebileceğimi söylemiştim bende. Şimdi sizi arıyorum karar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimle Ocak ayında yurt dışı bir otel için mayısa 2 kişilik konaklama satın aldık (Rez. No. Ets4473496). İptal edilemez nitelikteydi. Ama Covid dolayısıyla ETS'yi arayıp mümkünse iptal ya da en azından ileri tarihe değişim istedik. ETS otel ile irtibat sonrası iptalin mümkün olmadığını belirtti. Yak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum