to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur aracılığıyla 29_30 Haziran tarihleri için hypnos Sapanca glamping tesisinde bungalov kiraladık. Kiralama sonrası emin olmak için müşteri hizmetlerini aradık rezervasyon yaptırdığımızı görünüp görünmediğini ve havuz olup olmadığını teyit ettik. Evet özel havuzunuz mevcut dediler. Tesise geldiğimizde ise havuzsuz odayı kiraladığımızı ve havuzlu olanların ise dolu olduğunu öğrendik. 1 saat kadar telefonda. Kendimizi anlatmaya çalıştık ve yağmurun altında çocukla beklemek zorunda kaldık. 1 saat süren telefon görüşmesinin sonunda konuşma dinlenerek teyit edildi. Bize havuzlu dendiği ama web den almışsınız dediler ve tesiste havuzlu müsait yer olmadığı için bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ankara'dan Sapanca'ya kadar geldiğimiz için çocukla geri dönemedik. 20 M2 çadırda sabahı etmeye çalıştık. Tesis yeterli değil jakuzi de olan sıcak su duş kısmına gelmiyor sadece uyumak için gelinebilir ancak yola yakın olduğu için araba seslerinden oda pek mümkün değil. Saatlerce kendimizi anlatmaya çalıştık ancak haklı. Olmamıza rağmen ne iptal ne ücret iadesi ne de bir özür alabildik. Ne de mağduriyetimizi giderecek herhangi bir tavır gördük
Sapanca Hypnos Sapanca Bungalov tesisinden 22 Şubat tarihli rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonu ETS Tur üzerinden gerçekleştirdik ve tesise gittik. Gittiğimizde yer tamamıyla çadırdı, oda diye verilen yer buz gibiydi ve klima asla çalışmadı. Sıcak su havuzu olduğu söylendi ve tesis bilgilerinde de o...
Maalesef ülkemizde her alanda olduğu gibi turizm alanında da her geçen gün geriye gidiyoruz. 20.07.2024 tarihinde ETS Tur'dan Sapanca'da müstakil, kendi havuzu olan bir evi 2 günlüğüne hafta sonu için bedelini ödeyerek tuttuk. Telefon açtığımızda bizimle konuşan yetkili, istediğimiz evin sahiplerind...
13 Ekim tarihinde ETS Tur üzerinden Sapanca Kaya Palace otelde havuzlu bungalov rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında havuzun soğuk olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konaklamaya gittiğimizde havuzun soğuk olduğunu öğrendik ve bu durumdan dolayı mağdur olduk. Özellikle havuzun sıcak ...
ETS üzerinden Olimpos Mercan Bungalov yer ayırt ettim. İki gece giriş yapacağımız gece eşim rahatsızlandı. Giriş 14:00 iken sabah 09:00 gibi ETS ile görüştüm. Sağlık sorunumuz sebebiyle iptal/iade durumu yapabilir miyiz diye sordum. Mercan Bungalov onay verirse yapabileceklerini söylediler. Mercan O...
ETS Tur üzerinden Sapanca Ramada Otel için yaptığım yurt içi tur rezervasyonunda, sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyonum otomatik olarak ileri bir tarihe atandı. Bu tarih bizim için uygun olmadığı için tarih değişikliği talep ettik; ancak bu kez de oda özelliğimiz değiştirildi ve havuzlu oda yer...
Yorumlar