Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.058

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1725görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Erken Rezervasyon İptali

ETS Tur Bursa özlüce şubesi ile 6 ay önceden yaptığımız balayı otel rezervasyonu gitmeme 1 hafta kala otel kapalı diyerek iptal oldu ve üzerine beğenmediğim alternatifler sunup hala oyalamaktalar istediğim oteli ayarlamak için hiçbir şey yapmıyorlar. Ben mi müşteriyim onlar mı bilemedim. Ets Tur tam...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 2800görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 23:14

Etstur Rezervasyonumu İptal Etmiyor

25.08.2020 tarihi girişli Bursa Korupark Etstur'dan 2 aile pine bay Resort Hotel e iptal sigortası ile birlikte rezervasyon yaptırdık. 14.07.2020 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek için Bursa Korupark Etstur'u ardım rezervasyon iptal başvurumu aldılar. Ancak ne dönüş yapan oldu ne de arayan. Erte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2600görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 19:37

Etstur Otel'in Yetersiz Hizmet Vermesi

Yaklaşık 7 ay önce Bursa Zafer Plaza ETS Tur acentasından Antalya Belek titanic delux otel için 14-19 Haziran 2020 tarihleri arası tatil satın aldım, fakat pandemi nedeni ile otelin o tarihlerde hizmet veremeyeceğini ve tatilimizi ileri bir tarihe ertelememizi istediler kabul etti k ve tatil tarihin...

profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 2020 14:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur ve Voyage Belek anlaşması neticesinde, herhangi bir ek maliyet ödemeksizin, balayı tarihim 10-15 Nisan 2020 tarihinde 6-11 Ekim 2020 tarihine kaydırıldı. Desteğiniz için çok teşekkür ederim.”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2931görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 09:25

ETS Tur Acentesinin Yaptığı Hatayı Düzeltmiyor

ETS acentesi yüzünden hem parasız kaldım hem de tatilsiz. Pazar günü ETS Tur Bursa FSM acentesinden balayı oteli için 7-12 temmuz için 6050 TL fiyat aldık ve bunun üzerine kredi kartım bütün paramı yatırarak limit açtım. Ertesi gün rezervasyon için aradığımda acente görevlisinin tarihi yanlış seçtiğ...

profile
  • 5063görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 08:54

ETS Tur Rehberler Ne Aradı Ne Sordu

22 Ağustos Bursa kalkışlı Karadeniz turuna katıldım. Rize'de konakladığımız akşam besin zehirlenmesinden otel çalışanları tarafından hastaneye kaldırıldım. Rehberlere haber vermemize rağmen bir şey olursa haberimiz olsun deyip ne aradılar ne sordular. Üstelik sabah ne olup bittiğini sormadılar bile....

profile
  • 6831görüntüleme
  • 19 Ağustos 2019 01:25

ETS Tur Çalışanının Saygısızlığı

12.08.2019 tarihli Kapadokya gezimiz için Bursa Korupark ETS şubesinden otel rezervasyonu yaptırdık. Özellikle kalacağımız odanın resimleri gördüğümüz gibi mi diye sordum, çalışan evet böyle dedi. Otele gittiğimizde mağara odasında yer olmadığı için standart odada kalabileceğimizi söylediler. Rezerv...

profile
  • 2989görüntüleme
  • 15 Haziran 2019 19:50

ETS Tur Personel Davranışları!

Bursa Korupark ETS Tur'a gittim tavsiye üzerine fakat personel çok soğuk ve itici davrandı. Daha işlem yaptırmadan maaş kartımızı görerek, maaş kartı ile çalışmıyoruz diyerek aşağılayıcı ve itici bir tavırla bize karşılık verdi. Büyük bir firma olan ETS Tur, onlara yakışmayan bir şekilde tavır sergi...

profile
  • 21810görüntüleme
  • 13 Mayıs 2019 16:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Personelinin Küçümseyici Tutumu!

12.05.2019 tarihinde Bursa Marka AVM içerisindeki ETS Tur ofisine yurt dışı turları hakkında bilgi edinmek ve yaz tatilimizi karara bağlamak için ziyarette bulunduk. Bu arada öncelikle belirteyim uzun zamandır araştırma yaptık artık alıp çıkmak için gittik, kesin müşteriyiz yani ancak gördüğümüz mua...

profile
  • 6044görüntüleme
  • 27 Ocak 2019 22:04

ETS Tur Mağdur Olduk!

ETS Tur tavsiyesiyle gittim otel memnuniyet oranı çok yüksek dediler hiç alakası yok tamamen şişirilmiş bir otel. Olumsuz yorumları kabul etmiyorlar. Sadece olumlu yorumları kabul ediyorlar. Bursa'da Kadıkoağı Otele ailece gittim otel çok kötü. Kahvaltıda yarım saat çay bekledik sadece bir personel ...

profile
  • 5078görüntüleme
  • 07 Ocak 2019 13:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur İle Uludağ Pişmanlığı!

ETS Tur ile Uludağ' pişmanım. Senelerdir bir sürü ufak firmalarla gerek günübirlik. Gerek Bursa konaklamalı Uludağ'a geldim. İlk defa ETS Tur ile geldik. Uludağ'dan dönüş saati 13.00, gününüzü öldürüyorlar, sizi İstanbul'dan ilk aldıkları noktaya değil kendileri için daha uygun olan yere bırakmak is...

profile
  • 958görüntüleme
  • 27 Ağustos 2018 09:46

Çok İlgisizsiniz ETS Tur!

13 Ağustos 17 Ağustos Bodrum Park Resort otel'e Bursa Nilüfer şubenizden rezervasyon yaptırdık otele gidene kadar bizimle ilgilenen ETS büro personeliniz gayet ilgiliydi bu konuda onu kesinlikle ayrı tutuyorum kendisinin bizim otelde bulunduğumuz tarihlerde izinde olduğunu öğrendim otele gitmeden öz...

profile
  • 1885görüntüleme
  • 29 Temmuz 2018 20:42

ETS Tur Rezervasyon İlanına Aykırı Davranışı!

Kuruluşunuzdan 23.07.2018 tarihinde telefon ile 19-20-21-22 Ağustos tarihleri için Bursa Gönlü Ferah Termal Otel'den 4 günlük rezervasyon yaptım. İnternet ilanınızda worlt karta 9 taksit uygulaması ilanınız olmasına rağmen maalesef ücret tek çekimle peşin alınmış. Bu durumu kuruluşunuza yakıştıramad...

profile
  • 3348görüntüleme
  • 10 Temmuz 2018 16:49

ETS Tur Çağrı Merkezi Mağduriyeti

Bize çok güzel olduğu söylenen Hotel pislik içinde, bakımsız bir yer çıktı. Biz Bursa’dan gidip Alanya Mc Beach Resort adlı hoteli beğenmedim ve tesis değişimi istedim. Onlarda ben erken rezervasyon yaptığım için şu anki sezon fiyatlarından fark çıkartarak yardımcı olmadılar. Üstüne basarak sormama ...

profile
  • 3913görüntüleme
  • 09 Temmuz 2018 11:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Bendis Beach Otel / Akyarlar Memnuniyetsizliği!

2018 Temmuz ayının başında Balayı çifti olarak ETS Tur Bursa Korupark acentesinin ' yoğun bir şekilde önermesiyle ' otelde 6 gece olmak üzere konakladık. Genel olarak kötü bir otel. En başta hijyen sıfır. Tabaklar kirli bile değil. Deterjansız elde su geçirerek yıkayıp servis için misafirlerin önüne...

profile
  • 1729görüntüleme
  • 18 Haziran 2018 09:02

ETS Tur Çalışanın Yanlış Bilgiler Vermesi!

ETS Tur ile tatilimin bir gününü geçirmek için aradığım kaş oteli için öğle molamda Bursa Zafer Plaza şubesine gittim. Söylediğim otelde istediğim tarihte yer olmayınca buna eşdeğer bir otel önerisi talebinde bulunduğum bayan kaş'ta küçük oteller olduğu için yer kalmadığını bir tane otel olduğunu on...

profile
  • 19301görüntüleme
  • 05 Eylül 2017 08:30

ETS Tur Bursa Çıkışlı Yeşil Karadeniz İyi Değildi

Samsun'da ücreti kendimize ait olan öğle yemeğinde pide yemeye zorunlu tutulduk, pideler aşırı yağlı, sert ve tam bir rezaletti. Giresun'da çay tanıtımı için fabrikaya gittik ama fabrikayı gezeceğinizi düşünmeyin tamamen vakit geçirip, satış amaçlı tanıtım yapıldı aynı durum Sürmene bıçakları ve Riz...

profile
  • 24220görüntüleme
  • 28 Ağustos 2017 18:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Belirlediğiniz Yerlerde Yemek Yemeye Mecbur Ettiniz

18.08.2017 cuma akşamı Bursa çıkışlı doğu Karadeniz turuna ailece katıldık. U** bey rehberliğinde başlayan turumuz yorucu bir gece yolculuğu sonrasında 25.08.2017 cuma sabahı son bulmuştur. Tur'a ait genel sıkıntıları iletmek istiyorum. Seçilen oteller ve yemek yeme yerleri genellikle kalitesiz ve s...

profile
  • 2467görüntüleme
  • 06 Temmuz 2017 16:17

ETS Tur Tatil Fiyaskosu!

Ramazan bayramı tatili için Bursa ETS den Bodrum Akyarlar Charm Beach Otel'den 2 adet oda 4 gece 5 günlük bir tatil satın aldım. Almaz olsaydım odamızın kliması çalışmıyor, buzdolabı bomboş ve içerisi kokuyordu, banyoda lavabodaki çeşme paslanmıştı, yemekler berbattı, çatallar, tabaklar kirli, barda...

profile
  • 2504görüntüleme
  • 07 Eylül 2016 12:40

ETS Tur Barakayı Otel Olarak Sattı

27-30 Ağustos 2016 tarihleri arasında Rize Çamlıhemşin'de bulunan Kaptan Oteli 7 ay öncesinde Bursa Nilüfer Korupark taki Orko Truzim ETS acentesinden 3 geceliğine 1 odayı kredi kartıyla satın aldım. Tatil günüm geldiğinde otel denilen yere gittim ki ortada bir otel yok baraka var. Giriş kapısına bi...

profile
  • 2577görüntüleme
  • 19 Ağustos 2016 09:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Bursa Kalkışlı Karadeniz Turu Fiyaskosu!

6 Ağustos tarihli Bursa kalkışlı turu satın alırken Batum konaklamalı olması ETS Tur'u tercih etme nedenimdi. Fakat Batum konaklamanın iptal olduğunu otobüse binmeden evvel otel listesini alırken öğrendik tüm tura katılanlar olarak. Üstüne bari günübirlik girelim dedik onda da kırk dereden su getire...

profile
  • 2642görüntüleme
  • 18 Ağustos 2016 16:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Tura Başlanmadan Bilgilendirme Eksikliği!

6 Ağustos Bursa çıkışlı Karadeniz Turu için tur şirketiyle ilk anlaşmamızda Batum konaklamalı olduğu için tur paketi aldık. Tur paketini alırken Batum'da konaklama olma olasılığının yüksek olduğunu belirtiler. "Tur başlamadan 2 gün önce siz aranacaksınız bilgilendirme yapılacak" denildi. Tur gününe ...

profile
  • 1648görüntüleme
  • 18 Ağustos 2016 13:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Ücret İadesi

18-23 Temmuz 2016 tarihleri arası Alanya Water Planet otelde konaklamak üzere rezervasyon yaptırmıştım. 18 Temmuz'da otele girdikten sonra Türkiye'de yaşanan olaylar sebebiyle kamu personelinin izinleri iptal edildi, izinli personelin görevinin başına döneceği, 2016/16 sayılı Başbakanlık genelgesi i...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.