Etstur Tamamen Bizleri Mağdur Etti

ETS Tur ve kaldığım kaptaş otel'den şikayetçiyim. Tamamen mağdur oldum. ETS Tur'dan 1 ay önce rezervasyon yaptığım otelde iki yetişkin bir çocuk olarak ayarladım. Ne yazık ki çocuğumun yatağı olmayıp her iki tarafta da problemler olduğu ETS Tur'da çocuk yatağı kaydı gözükmüş olup otelin kendisi de kayıt olmadığını söyleyip odamızda herhangi bir çocuk yatağı bulunmamıştır ve otele sorduğumda ayrı bir ücretlendirme istediğini dile getirdi. Aksine ETS Tur'da ise 2 yetişkin 1 çocuk olarak gözüküyordu. Ona göre ücret ödedim. Diğer bir maruzatım ise oteli bir ay öncesinden ayarlamama rağmen Bodrum katı vermiş olmaları iki gün önce ayarlayan kişi istediği katı seçiyor ama bir ay öncesinden ayarlayan kişi Bodrum katı ve hiçbir özel hayatının gizliliği yok yoldan geçen odamızı çok net görmeleri ayrı bir problem bunlar için de fotoğraf ve video paylaşacağım. Odayı otele sorduğumda aramanız gerekiyordu.

Demeleri tamamen absürdü çünkü biz aracı ETS Tur olarak ayarladık sorma ayarlama lüksümüz yoktu. Ve en büyük problemim ise ETS Tur yine aradığım müşteri hizmetleri benim 8 saat yoldan gelmemi söylememe rağmen beni tamamen oyalayıp 3 saattir beklettiler ilgi yok mağdurum dememe rağmen hiçbir girişim yok dönüş bile sağlamadılar. ETS Tur tamamen problem yarattı. Kaldığım yerde gideceğim başka bir yer olmadığını da dile getirdim problemim acil dedim umursamadı. ETS Tur pişmanlık müşteri hizmetlerinde hiçbir nezaket bulunmuyor. Bizi otele mahkum ettiler. Kalmak zorunda bıraktılar.