Etstur Gece Yarısı Otelden Kovulduk


Mayıs ayında, 6 Temmuz giriş 7 Temmuz çıkış 2 oda konaklama için ETS Tur'dan Green House Garden Park Otel'den yer ayırttık. Rezervasyon onaylandı ve biz heyecanla konaklama günümüzü beklerken, o günlerde otelde düğün olacağı ve rahatsız olma ihtimalimiz olduğu söylenerek rezervasyonu iptal etmek istendi. Biz ise kızımın doğum günü olduğunu, düğün olmasının bizim için sorun teşkil etmeyeceğini söyledik. Bunun üzerine odamızın yükseltileceği ve o gece bize özel yemek çıkarılacağı bilgisi verildi. Otele girdiğimizde düğünün bir gün sonraya ertelendiği söylendi. Odalarımıza yerleştik, her şey çok güzeldi ta ki düğüne gelen diğer misafirlerin saat 21.00'den 24.00'e kadar uzun hava ağıt bozlak söylemesine kadar. Yönetime sıkıntımızı söyledik fakat otel yönetimi otelin bu misafirlerce kapatıldığını, sabaha kadar bunun devam edeceğini ve rahatsızsak otelden gitmemiz gerektiğini kabaca söyledi. Gece saat 12'de resmen otelden 4 kadın kovulduk. Fakat biz, bizi kovmalarına rağmen kalacağımızı, otelin biz olduğumuz için tamamen kapatılmasının söz konusu olmadığını kibarca ifade etmemize rağmen 'Rahatsızsanız çekin gidin' gibi bir konuşmaya maruz kaldık. Otelin 9.1 puanına rağmen gecenin bir vakti sizden daha büyük ve paralı misafirlerin davranışlarından şikayet ederseniz kapı önüne konulabilirsiniz. Ayrıca sabah kahvaltısı yiyeceklerine açık büfe konan sinekler de cabası. 4 kadın sırf dinlenmek istiyor, rahatsız edilmek istemiyor diye kapı önüne konmak istenmesi tamamen otel ve ETS Tur için kara bir lekedir.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü



















