Bir Günlük Tarih Değişikliği İçin 2 Bin TL Ek Ücret

Etstur üzerinden Sidera Kirman otel için 9–16 Temmuz tarihleri arasında geçerli bir otel rezervasyonu satın aldım. İş durumumda sonradan ortaya çıkan bir değişiklik nedeniyle konaklama tarihimi sadece bir gün kaydırarak 10–17 Temmuz olarak değiştirmek istedim.

Tarih değişikliği talebim için Etstur call center’ı ile görüştüğümde, benden ek ücret talep edileceği söylendi. Başlangıçta bu rezervasyon için 107 bin TL ödemiş olmama rağmen, tarih değişikliği için 2.000 TL ek ücret istenmesi, sadece bir günlük kaydırma talebine göre bana yüksek ve haksız bir fark gibi gelmiştir.

Ben, mevcut rezervasyonumun 9–16 Temmuz yerine 10–17 Temmuz tarihleri arasında, ek bir ücret talep edilmeden mağduriyetimi giderecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını rica ederim.