to read complaints and reviews, or file yours.Etikmen'den Online Ödeme Yapıldı, Kapıda Ödeme Talebi Ve İade Sorunu
25 Mayıs tarihinde Etikmen’in internet sitesi üzerinden 4 adet gömlek satın aldım ve 1.800 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak kargo elime ulaştığında, kargo görevlisi benden kapıda ödeme talep etti ve daha önce kredi kartı ile ödeme yaptığımı söylememe rağmen, sistemde kapıda ödeme göründüğü gerekçesiyle ürünü bana teslim etmedi.
Ben de bunun üzerine gönderici firma ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Firma, ödemenin karttan alındığını, kapıda ödeme yansımasının bir hata olduğunu ve bu hatayı düzelteceklerini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kapıda ödeme ile ilgili bu hatayı düzelttiler ne de kredi kartımdan çekilen 1.800 TL’lik tutarı tarafıma iade ettiler. Bu yaşanan süreç, firmanın şeffaf ve güvenilir bir ticaret anlayışına sahip olmadığını düşündürmektedir.
Ürünü teslim almayacağım, bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.800 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
