Teslim Edilmeyen Gömlek İçin İade Ve Acil Açıklama Talebi

27 Nisan 2026 tarihinde Toriasman internet sitesi üzerinden 57505 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan pantolon elime sorunsuz ve istediğim şekilde ulaştı. Ancak aynı siparişte yer alan gömlek bana hiç teslim edilmedi ve bu ürün için ödediğim yaklaşık 500 TL’lik tutar resmen boşa gitmiş durumda. Toplamda 1.194 TL ödeme yaptım ve ödediğim ürünlerden birini alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kargo teslim tarihi 29 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen gömlek elime ulaşmadı. Bu sorunun kargo firmasıyla mı yoksa mağaza ile mi ilgili olduğunu bilemiyorum. Hem telefonla arayarak hem de mesaj yazarak Toriasman ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi, yazdığım mesaja da geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim halde teslim alamadığım gömlek ile ilgili olarak bir an önce tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ürünün gönderilmesini ya da mümkün değilse ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.