Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün İadesinde Kargo Ücretsiz Değildi

profile
16 Aralık 2025 15:44
192

Etikmen Tekstil’in online satış sayfasından iki adet gömlek siparişi verdim. Sayfada ücretsiz kargo ibaresi vardı ve iade ile ilgili herhangi bir kesinti bilgisinden bahsedilmiyordu. İki gömlek için toplam 750 TL ödedim.

Ürünlerden birini iade etmek istediğimde, firma bana zamları ürünlere yansıtmak yerine kargodan ücret almayı kararlaştırdıklarını ve iade durumunda 99 TL kargo kesintisi yapacaklarını açıkladı. Satın alma aşamasında ücretsiz kargo denilip, sonrasında iade sırasında kargodan kesinti yapılacağının söylenmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur.

Cuma günü yaşadığım bu süreçte, başta belirtilmeyen bir bedelin iade sırasında benden kesilmesini kabul etmiyorum. Sipariş verdiğim anda sayfada hangi koşullar yazıyorsa ona göre işlem yapılmasını, iade talebimde herhangi bir kargo kesintisi olmadan ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 10:21 (Şikayetten 8 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Haksız Kesinti Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
09 Aralık 2025 15:02
436

İade Sürecinde Haksız Kesinti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
09 Eylül 2025 06:44
1.949

profile
18 Temmuz 2024 23:50
1.505

Yüksek Kargo Ücretleri Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

profile
30 Haziran 2025 14:54
1.673
Benzer Şikayet Yaz