to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Trip.com uygulamasından Etihad Airways üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihli Seul–İstanbul uçuşum için 17:45 kalkışlı, ey823 ve ey541 seferlerinden oluşan bir bilet satın aldım. Satın aldığım tarihte toplam yolculuk sürem yaklaşık 17 saatti. Ancak 29 Nisan 2026 saat 21:24’te tarafıma herhangi bir onayım alınmadan uçuş planım değiştirilmiş ve toplam yolculuk süresi 25 saate çıkarılmış, aktarma süreme fazladan yaklaşık 8 saat bekleme eklenmiştir.
Firma ücretsiz iptal veya değişiklik hakkı sunduğunu belirtse de, benim mağduriyetim asıl olarak satın aldığım hizmetin koşullarının bu denli değiştirilmesidir. Ben başlangıçta makul bir seyahat süresi ve aktarma saatine göre bu bileti tercih ettim; şimdi ise saatlerce ekstra bekleme içeren farklı bir uçuşu kabul etmeye zorlanıyorum. Üstelik önceki uçuş standardına yakın alternatif seçenekler için ciddi fiyat farkları talep edildiği görülmektedir.
Yolcuların onayı alınmadan, seyahat süresini bu kadar uzatan değişikliklerin yapılması mağduriyet yaratmaktadır. 1638316297468029 numaralı rezervasyonuma ilişkin talebim, ek ücret talep edilmeden, ilk satın aldığım uçuş süresine yakın, makul bekleme süresi olan bir alternatife geçirilmem veya bu nedenle oluşan mağduriyetimin adil bir şekilde giderilmesidir.
15 Mayıs 2025 tarihinde eşimle birlikte Etihad Airways’in PDN6HH rezervasyon kodlu Kuala Lumpur–İstanbul (KUL–IST) uçuşunda, Abu Dhabi aktarmalı olarak seyahat ettik. Uçuşumuzun ilk bacağı olan Kuala Lumpur–Abu Dhabi hattında, havayolu şirketinin gecikmesi nedeniyle planlanan saatten önemli ölçüde g...
15 Mayıs 2025 tarihinde eşimle birlikte etihad airways ile kuala Lumpur–İstanbul (kul–ıst) güzergahında, abu dhabi aktarmalı olarak seyahat ettik. Uçuşumuzun ilk bacağı olan kuala Lumpur - abu dhabi hattında, taşıyıcı havayolu şirketinin gecikmesi nedeniyle planlanan saatten önemli ölçüde geç kalkış...
15.05.2026 gidiş – 31.05.2026 dönüş tarihleri için Emirates üzerinden Sabiha Gökçen – Bangkok, Dubai aktarmalı bir uçuş satın aldım. Bu seyahatin ilk ayağı olan Sabiha Gökçen – Dubai uçuşu, firmanız tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal nedeniyle tüm uçuş planım zorunlu olarak değişti...
Emirates üzerinden 15.05.2026 gidiş, 31.05.2026 dönüş olacak şekilde Sabiha Gökçen – Bangkok bileti satın aldım. Uçuşum Dubai aktarmalıydı ve rezervasyon numaram KIW8RF. İlk olarak bu biletin Sabiha Gökçen – Dubai olan ilk bacağı şirket tarafından iptal edildi ve uçuş programım tarafıma sorulmadan d...
Emirates üzerinden 15.05.2026 gidiş, 31.05.2026 dönüş olacak şekilde Sabiha Gökçen – Bangkok bileti aldım. Uçuşum Dubai aktarmalıydı. İlk olarak bu biletin Sabiha Gökçen – Dubai olan ilk bacağı iptal edildi ve uçuş programım firma tarafından değiştirilmek zorunda kalındı. Bu değişiklik sebebiyle Ban...
Yorumlar