Etihad Havayolları Aktarma Süreme Fazladan Yaklaşık 8 Saat Bekleme Eklenmiştir

Ekim ayında Trip.com uygulamasından Etihad Airways üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihli Seul–İstanbul uçuşum için 17:45 kalkışlı, ey823 ve ey541 seferlerinden oluşan bir bilet satın aldım. Satın aldığım tarihte toplam yolculuk sürem yaklaşık 17 saatti. Ancak 29 Nisan 2026 saat 21:24’te tarafıma herhangi bir onayım alınmadan uçuş planım değiştirilmiş ve toplam yolculuk süresi 25 saate çıkarılmış, aktarma süreme fazladan yaklaşık 8 saat bekleme eklenmiştir.

Firma ücretsiz iptal veya değişiklik hakkı sunduğunu belirtse de, benim mağduriyetim asıl olarak satın aldığım hizmetin koşullarının bu denli değiştirilmesidir. Ben başlangıçta makul bir seyahat süresi ve aktarma saatine göre bu bileti tercih ettim; şimdi ise saatlerce ekstra bekleme içeren farklı bir uçuşu kabul etmeye zorlanıyorum. Üstelik önceki uçuş standardına yakın alternatif seçenekler için ciddi fiyat farkları talep edildiği görülmektedir.

Yolcuların onayı alınmadan, seyahat süresini bu kadar uzatan değişikliklerin yapılması mağduriyet yaratmaktadır. 1638316297468029 numaralı rezervasyonuma ilişkin talebim, ek ücret talep edilmeden, ilk satın aldığım uçuş süresine yakın, makul bekleme süresi olan bir alternatife geçirilmem veya bu nedenle oluşan mağduriyetimin adil bir şekilde giderilmesidir.