empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Şubat ayında pandemi ilan edilmeden çok önce Klm'den uçak bileti aldım. Tabii ki böyle bir durum öngöremediğimiz economy esnek olmayan bilet aldım. Annem eşim ve gidecektik. 7/8 ay sonrası için aldık bileti. Ama her şey çığrından çıktı. 3-4 aydır evlerdeyiz. Ama Klm biletlerimizi iptal etmiyor. İade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mart 2020 sabah saat 05.05'te İstanbul Havalimanı'ndan Paris aktarmalı sao Paulo uçuşum İstanbul Havalimanı'nda check-in yaptığım sırada schengen vizem olmadığı için uçağa alınmadım. Orada sorumlu olan çalışan F*** hanımla Epey uzun bir süre Paris aktarmalı uçuşlarda vizeye gerek olmadığını anlat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitelerine corona nedeniyle ücretsiz değişiklik yazmışlar. Firmam zorunlu olmadıkça yurt dışına çıkılmasını istemediği için bileti biraz ötelemek için iki gündür uğraşıyoruz. Varsa bir fark ödeyelim dedik, derdimiz iptal de değildi. Site üzerinden kesinlikle değişiklik yapamıyoruz. Facebook, WhatsAp...Devamını oku

Kraliyet firması imiş bizim Topkapı Sultançiftliği dolmuş hattı bile daha iyi hizmet veriyor biletim değişiyor ne T** nin haberi var ne de Klm ye ulaşabiliyorum. Aslında ulaştım ingilizce devam edelim diyen adama ben türkçe biliyorum dedim. Adam Türkçe için 10 dakika sonra arayın dedi. Ama çok bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.01.2020 gidiş – 25.02.2020 dönüş, aiesec projesi katılımım için klm Royal dutch Airlines üzerinden aldığım Peru’ya olan uçak bileti karşılığında, havayolu şirketi gidişime bir gün kala kendi iletişimim sonucu öğrendiğim “biletiniz yok, rezerve” denildi, 06.12.2019 tarihinde banka hesabından ödeme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2840554 PNR numaralı biletimin iadesi yapılmadığı takdirde yasal işlemler başlatacağım. Yaklaşık bir aydır bekletiliyorum 4250 TL az bir para değil gerekli yerlere başvuracağım hakkımı kimseye yedirmem hakkım olanı alacağım yasal yollar ile.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22.10.2019 tarihinde iptal ettiğim kvdqff rezervasyon numaralı uçak biletimin iadesini alamadım daha. Belirtilen 2-4 haftalık iade süresini geçmesine rağmen aydınlatıcı bir bilgi verilmedi tarafıma, ayrıca ', 30 Ekim tarihinde onaylanan geri ödemem için müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KLM'den biletim vardı Atlasglobal ile İstanbul'dan bir buçuk saatlik gecikme ile Amsterdam'a geldim ve oradan Kanada'ya gidecek uçağını kaçırdım. KLM biletimi değişti ve 16 saat sonraya verdi. Hotel yok istirahat yeri yok. Üstelik bu durumun müsebbibi KLM.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkiye Amsterdam cardif uçuşum sonunda bagajım kırık geldi, bavuldaki bilgisayarım da kullanılmayacak durumda. İletişim imkanı sağlamadılar, yurt dışında olduğumdan. Hasar raporu var. Valiz fiyatı 90 dolar. Bilgisayar kullanılamıyor ileri derecede hasarı var. Türkiye'ye gelemiyorum 5 ay gelemeyeceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.11.2019 Seul Amsterdam aktarmalı Sabiha Gökçen ve 25.11.2019 Sabiha Gökçen Amsterdam aktarmalı gidiş dönüş uçak bileti aldım. Seul'de bagaj teslimi sırasında bana adınıza kayıtlı bir bilet yok dediler be bu bilgiyi Amsterdam merkezden aldıklarını söylediler. Klm müşteri hizmetleri ile WhatsApp üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.06.2019'da Mexico City'e KLM firmasından aldığım biletim vardı. Ancak hava alanına gittiğimde Paris ve Amsterdam üzerinden aktarmalarım olduğu için gerekli bir schengen vizem olması gerektiği gerekçesiyle uçağa alınmadım. Vize yolcunun sorumluluğunda dendi ve 736 dolara aldığım biletimin sadece 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pasaportum ektedir. Vizem yok. Daha önce de mail attım, tekrar bakarsanız sevinirim. Aktarmalı uçuşlarda 12 saat altı aktarma için Hollanda transit vize veya normal vize istememektedir. Bu bilgiyi vermekten sıkıldım, lütfen bu bilgiyi Hollanda büyükelçiliği veya konsolosluğundan teyit edip öyle beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

20 Şubat 2019'da İstanbul'dan Montreal'e uçtum. Dönüş biletim tarihimi 31 Mart 2019 değiştirmek için bir haftadır uğraşıyorum. Satın aldığım firmada hiçbir şey yapamadı. Bu nasıl bir hizmet resmen yolcuya eziyet bileti yolcuya sakınca hava yolları yolcuya yardım etmiyor. Bileti bizden satın almadın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KLM Havayolları ile yurt dışına gitmek için bilet almıştım. Hava koşulları sebebiyle uçağıma yetişemedim ve çağrı merkezini arayıp uçuşumu erteletmek istedim. Çağrı merkezi sadece sabah 9 ve akşam 6 saatleri arasında çalıştığı için uçuşumu ertelemedim ve tüm biletlerim yandı. En ufak bir sıkıntıda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

KLM Havayollarından 19/11 tarihinde Amsterdam aktarmalı İstanbul Havana bileti satın aldım. Bilet fiyatı oldukça yüksek olduğu için uçuş tarihinden 2 ay önce alıp ödemesini yaptım ki erken rezervasyon indirimini alabileyim. Ancak 10 gün sonra hava yolları yeterli bilet satamadığı için bilet fiyatını...Devamını oku

  • - Görüntüleme