to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'nda klm ekonomi sınıfı biletleme ve bagaj kontuarında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim yabancı uyruklu olduğu için, görevli personeller tarafından aşağılayıcı ve küçük düşürücü sözlerle rencide edildik. Özellikle, "Siz buradan gidemezsin...
29 Eylül 2024 tarihli İstanbul-Amsterdam KL1958 uçuşum, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip 28 Eylül 2024 tarihli KL1960 uçuşuna aktarıldı. Rezervasyon numaram: ZCR26I. Aldığım bilette aktarma süresi 2 saatken, yeni uçuşta aktarma süresi 15 saate çıkarıldı ve bu değişiklikle ilgili sadece y...
Orlando – Amsterdam – İstanbul uçuşumda klm ile aktarmalı olarak seyahat ettim. Uçuş sonunda valizim kayboldu ve ancak ertesi gün teslim edilebildi. Ancak bu da yetmezmiş gibi, valizim hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Durumu belgeleri ve fotoğrafları ile iletmeme rağmen, klm müşteri hizmetlerinden...
Klm hava yolları kırdıkları valizimi değiştirmedi ve para iadesi yapmadı. Süreci zorlaştırmak için uğraşmakta. Son 2 yılda bir çok kere uçuşumda tercih ettiğim firmaydı ne yazık ki yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri bana mail ile dönüş sağladı ama sadece özür dilenmiş talebimiz yerine getirilme...
Çok kötü bir uçak şirketi. Biletinizi alıyorsunuz, paranızı ödüyorsunuz, ancak 1 hafta sonra vergi adıyla banka hesabınızdan tekrar bir para çekiyorlar.
KLM Havayolları ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 8 Aralık 2024 tarihli uçuşumu (Rezervasyon Kodu: L9EAPM, Bilet Numarası: 0742114984034) iptal etmek zorunda kaldım. Bana toplam 416,20 dolarlık ödememden yalnızca 157,80 dolar iade edileceği bildirildi. Bu durum, herhangi bir hizmet...
"Sorun çözüldü. Tazminatımı ödediler. Teşekkürler..."
KLM Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Amsterdam aktarmalı New York-İstanbul uçuşumda bavulum bana 16 Eylül 2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken ...
KLM uçak şirketinden tutarı 18.339,22 TL olan uçak bileti aldım, ödeme işlemi gerçekleşti. Aynı gün gecesi 00:00'da KLM şirketi parça parça 3156,01 + 4723,57 + 4723,57 + 3156,01 + 2703,16 şeklinde 5 işlem daha gerçekleştirmiş. KLM havayolu şirketi, neden ödeme yapılmış iken tekrar gece 00:00'da 5 fa...
30.08.2024 tarihinde klm ile İstanbul-Amsterdam-New York aktarmalı uçuşunu yaptım. Bavulum kayboldu. Gerekli bildirimi yaptım fakat hala bulunan bir bavul yok. Dönüş yapan da yok. Bavulda ilaçlarım vs de kaldı. Böyle bir mağduriyet yaşatan bir hava yoluyla yolculuk yapılmamalı.
KLM Havayolları'nda muhatap bulamıyorum. Müşterilerini mağdur etmek gibi bir izlenim oluştu. Brezilya Natal'a gidiş dönüş biletim olmasına rağmen ve Brezilya'nın benden vize istememesine karşın, Hollanda üzerinden yapacağım transfer sebebiyle Schengen vizesi talep edildi. Bu durum, uçuşuma ve Brezil...
"Uzunca bir yazışma ve görüşme sonucunda yanlış yapılan para transferi düzeltilerek hesabıma geçmesi sağlandı. Sonuç için teşekkürler."
KLM -Airfrance havayolları ile 28.11.2023 tarihinde İstanbul-Lizbon uçuşunda bavulumda meydana gelen hasar nedeniyle yaptığım başvuruya istinaden 18.1...
KLM Havayolları ile Los Angeles'ten İstanbul'a, Amsterdam aktarmalı olarak geldim ve valizimiz gelmedi. Şu anda altıncı gün ve hala valizimize ulaşamadık. Valizde güya kargoda olmasına rağmen önemli eşyalarımız vardı ve bu durumdan dolayı mağdur olduk. Birçok defa iletişime geçmeme rağmen geri dönüş...
Eşim ve ben, 7 Ağustos 2023 tarihinde Amsterdam’dan (ams) Barcelona’ya (bcn) gitmek için klm’ye ait KL1669Y numaralı yerel saatle 10:20’de (sabah) kal...
Kızım ve nişanlısı Türkiye'den Amerika'ya dönüşlerini Antalya-Amsterdam-Atlanta-Grand Rapids olarak yaptılar. Delta havayollarının yer hizmetini klm veriyor ama 4 bavulun 4ü de Amsterdam'da yok oldu. Sorumluluk alan yok! Yapılması gerekenler konusunda yönlendiren yok? Kimi kime şikayet edelim şaşırd...
İstanbul'dan Amsterdam'da aktarmayla bindiğim klm uçak firması Şikago O'hare International Airporta indiğimizde bavulumu uçakta yeterli yer kalmadığını için getirilmediğini söylediler. Ertesi günü gelecek bavul için bir klm. Us/information/baggage sitesinden başvurmam gerekiyormuş ama sitedeki iste...
Klm Havayolları uçak bileti aldım, sorun yokken uçağa alınmadık. Para iade edileceği söylendi ama nafile. Aralık 11, 2022'de PNR kodu PMA7AW ile GO to Gate'i arıyorum. Onlar "klm bize versin bizde vereceğiz" diyorlar. Lütfen para iadesi kartıma yapılsın. Ben Türkmenistan vatandaşıyım.
Delta Air Lines ile 22 Ocak 2023 tarihlerinde yapmış olduğum New York - İstanbul uçuşu sonunda valizlerim kayboldu. Daha sonra valizlerin tarafıma teslimi sırasında valizlerden birinin tekerinin kırıldığı tutanakla kayıt altına alınmıştır. Uçuşu gerçekleştiren klm Royal Dutch Airlines ile yaptığım y...
Geçen sene şubat ayında yanlış tarihli almış olduğum Paris uçuşumu hemen fark edip iptal ettim. İlgili yerlere de iade talebi hakkında mail attım ama aralık ayına kadar dönüş olmadı. Sonra iki aydır WhatsApp üzerinden yazışmaya başladık. Bana kupon kodu verildi kullanmam için ama para iadesine çevir...
11.12.2022 3 kişilik biletimiz vardı sebepsiz yere uçağa alınmadık arabayla gidin daha ucuza gidersiniz dedi klm çalışanı hava alanında ve bilet paramı tamamen geri ödeneceğini söyledi. Kodum. Pma7aw. GO to gate den aldım bileti, onlara ödeme yapın onlarda bana yapsın.