Rengi Ve Tadı Bozuk Çift Kavrulmuş Fındıklı Çikolata İçin Değişim Ve İade Talebi

"Ürünü incelemeye aldılar, ve özür olarak yeni ürünler hediye ettiler."




"Ürünü incelemeye aldılar, ve özür olarak yeni ürünler hediye ettiler."




Uzun süredir severek tükettiğim Eti Karam bitter çikolatalarda son dönemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sakarya Akyazı’dak...i Essen Market şubesinden aldığım ürünlerde, görünürde herhangi bir bozulma belirtisi olmamasına rağmen belirgin şekilde küf tadı ve kokusu var. Ürünlerin son kullanma tarihi Ağust

Adana’da bir marketten kısa süre önce aldığım Eti marka Karam Bitter çikolatayı, satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra aç...tığımda ürünün olması gerektiği gibi olmadığını fark ettim. Tadında ve dokusunda normalden farklı, yenilmeyecek bir durum vardı. Paket üzerindeki son kullanma tarihine özellikle b

08.12.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Eti Karam Bitter %70 çikolatanın üç parçasını tükettikten sonra yoğun bir küf... tadı fark ettim ve hemen ağzımdan çıkarıp attım. Ürünün son kullanma tarihi 22.08.2026 olmasına rağmen böyle bir tatla karşılaşmak, hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi ş

7 Aralık 2025 tarihinde İzmir Kemeraltı’nda bulunan bir bakkaldan Eti Karam bitter çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda... çikolatanın şeklinin belirgin şekilde bozuk olduğunu fark ettim. Tek bir adet almıştım ve aldığım ürünün tamamı bu şekildeydi. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 19.12.2025 olara




05.12.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki bir marketten Eti Karam bitter %54 kakao klasik bitter lezzeti 60 gram kare ç...ikolatayı satın aldım. Akşam eve gelip ürünü açtığımda çikolatanın üzerinde belirgin şekilde renk değişimi ve beyazlaşma olduğunu, kısmen erimiş bir halde bulunduğunu gördüm. Ayrıc




05.12.2025 tarihinde Kars Merkez’de bir marketten sürekli satın aldığım Eti Karam 60 gram kare bitter çikolatadan 3 adet... aldım. Ürünleri açtığımda çikolatanın renginin, normalde alışık olduğum koyu renkten farklı olarak daha soluk olduğunu ve tadının da tuhaf, alışılmış lezzetinden uzak olduğunu far

Eti’nin “Eti Karam %54 bitter” çikolata ürününü yakın zamanda Migros marketten satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, son t...üketim tarihinin 7 Şubat 2025 olmasına rağmen çikolatanın her yerinin küflenmiş olduğunu ve yağının akmış gibi çok kötü bir halde bulunduğunu gördüm. Ürünün bu durumda olması hem s


Eti Karam Gurme Bitter çikolatayı az önce İzmir Işıkkent’te bir tekel bayisinden satın aldım. Paketi açar açmaz çikolata...nın üzerinde nokta nokta olacak şekilde her tarafında küflenme olduğunu gördüm. Ürünün bu halde olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi ş



30.11.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova’da bulunan Sevim Market’ten aldığım Eti Karam Antep fıstıklı bitter çikolatanın ta...dı bozuktu ve çikolatanın renginde de belirgin bir bozulma vardı. Normalde tükettiğim bir ürün olduğu için farkı hemen anladım ve güvenerek aldığım bir markadan böyle bir ürünle ka


"Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı. Aynı zamanda hediye ürün gönderildi. İnce düşünceniz için teşekkür ederim."


Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Zeytinburnu Çağrı Market’ten birkaç kez Eti Karam Bitter çikolata alıyorum. Her seferinde ç...ikolatada yoğun bir küf kokusu ve tadı olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemişti, ancak buna rağmen bozulmuştu. Ayrıca Şikayetvar’da da birçok kişinin aynı soru

"18.11.2025 Salı günü beni arayabilirsiniz Teşekkürler"
15 Kasım 2025 Cumartesi günü İzmir Menemen’de bulunan Gürmar Egekent 2 Şubesi’nden Eti Karam Gurme Bitter Çikolata Krema...lı Gofret 3’lü paket satın aldım. Paketi açmadan önce içerisinde yalnızca 2 adet ürün olduğunu fark ettim, paket tamamen kapalı ve sağlamdı, herhangi bir açılma ya da deformasyon y
11 Kasım’da İstanbul Sultanbeyli’deki naz market’ten Eti Karam bitter Antep fıstıklı çikolata (barkod: 8690526047768) sa...tın aldım. Ürünü açtığımda, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Çikolatayı buzdolabında muhafaza ediyordum. Bu durumun ardında



"Müşteri danışmanı beni arayarak, sorunu çözdü. Teşekkür ediyorum"
Eti Karam %70 bitter çikolatada uzun süredir yaşadığım bir sorunu tekrar be...lirtmek istiyorum. Yaklaşık 1-1,5 yıldır, farklı zamanlarda defalarca aldığ

10.11.2025 tarihinde bir marketten aldığım 60 gr Bademli portakallı Eti Karam Bitter çikolatanın ambalajını açtığımda, ü...ründe benek benek renk değişiklikleri olduğunu fark ettim. Ayrıca tadında da normalden farklı, değişik bir tat vardı. Son kullanma tarihini kontrol ettim ve geçmemişti. Ürünü aldığ


"Çok hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Aynı çikolatayı yıllardır yediğimiz Çin bundaki farkı anlamamak mümkün değildi. İncelenmesi için istekte bulunmuştum, eleman göndererek ürünü de alıyorsunuz ve de özür mahiyetinde ürün paketi de yolluyorsunuz. Müşteri yetkilisi ise çok kibardı. Tekrar teşekkür ederim."
Migros Ankara Pursaklar şubesinden satın aldığım Eti Karam Bitter çikolatanın ambalajını açtığımda, üründe küf kokusu ve... eskimişlik fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 27/08/2026 olup, barkod numarası 8690526027593’tür. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünü tüketemedim. 15 adet almış



"Kısa sürede bizimle iletişime geçtiler ve sıkıntılı ürünü teslim aldılar özür mahiyetinde de ürün kutusu gönderdiler açıkçası böyle ilgili bir hizmet beklemiyorduk teşekkürler Eti."


Dün akşam A101'den aldığım Eti Karam Bitter çikolatada ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün renginde belirgin bir değişim var...dı, ayrıca bayat ve bozuk bir koku geliyordu. Bu durum hem sağlığımı riske atabileceği için hem de markaya olan güvenimi sarstı. Yaşadığım sorunu fotoğraflarıyla birlikte Instagra



İki gün önce marketten aldığım Eti Karam Bitter çikolata bozuk çıktı. Ambalajında herhangi bir sorun yoktu ancak çikolat...anın üzerinde nokta nokta görüntüler vardı ve tadı da bozuktu. Ürünün ambalajını ve çikolatayı attım, ancak elimde görseli mevcut. Bu tür bir problemi ikinci kez yaşıyorum ve artı

5 gün önce Antakya’daki bir marketten 6 adet Eti Karam Gurme bitter çikolata aldık. Ambalajlarında herhangi bir sorun yo...ktu, açılmamış ve son kullanma tarihleri de geçmiş değildi. Ancak çikolataların hepsinde yoğun bir küf tadı vardı ve bozuk gibiydiler. Ürünlerin paketlerini attığımız için parti nu
26.10.2025 tarihinde satın alıp denediğim Eti Karam Bitter çikolatanın üzerinde ince bir tabaka vardı ve tadına baktığım...da ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü 10.10.2025 tarihinde almıştım. Ambalaj üzerinde tett 04.04.2026 ve l094 09.44.21.06 bilgileri yer alıyor. Ben 2 aylık bir bebeği olan ve




"Teşekkürler ilgilendiler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100