Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Zeynepnur sonuçtan memnun değil

Eti %70 Karam Bitter Çikolatada Bozuk Tat Şikayeti

profile
Zeynepnur
23 Mart 20:18
207

Uzun zamandır düzenli olarak tükettiğim Eti %70 Karam Bitter çikolatada son dönemde ciddi bir tat farklılığı yaşadım. Yaklaşık iki ay önce aldığım bir tablette, görünüşte ve kokuda hiçbir sorun olmamasına, son tüketim tarihinin de geçmemiş olmasına rağmen tadı normalden belirgin şekilde farklı ve bozuk bir tada yakın derecede kötüydü. Aynı durum, geçen hafta aldığım ve son tüketim tarihi 06.01.2027 olan bir başka tablette de tekrar etti.

Dikkatimi çeken nokta, yine bu hafta aldığım aynı ürünün başka bir paketinde tadın tamamen normal olması. Yani aynı markanın aynı ürünü olmasına rağmen bazı paketlerde tat ciddi şekilde bozukken, bazılarında sorun bulunmuyor. Bu durumun üretimle ya da belirli bir seriyle ilgili olabileceğini düşünüyorum.
(İki ay önce ve geçen hafta sorun yaşadığım marketler farklı.)

Eti’den özellikle son tüketim tarihi 06.01.2027 olan ürünlerin ilgili partilerinin incelenmesini, varsa üretim kaynaklı bir sorunun tespit edilmesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Mart 09:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

24 Mart 09:43

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Zeynepnur
Zeynepnur
14 Nisan 12:21

Hemen iletişime geçtiler ve karşılığında bir kutu göndermek, ürünü de incelemek için almak istediklerini söylediler. Şunu belirteyim görüştüğüm temsilciler çok yardımseverlerdi onlara sözüm yok tamamen markaya yani. Paket geldi kesinlikle çok hoş bir hareket bunun zaten farkındayım ama ürünlerin hepsinde palm yağı vardı. Yani bizim rakip markayı kullanmama sebebimiz ne? Tabii ki markanın ideolojisi ve içeriği. Eti'nin de palm yağlı, içeriği kötü ürünleri olduğunu biliyordum ama çok az sanıyordum fakat cidden tek tek hepsini inceledim gelen ürünlerde içeriği iyi hiçbir şey yoktu. Bir de ürünü incelemeye almak için ayrı bir kutu göndereceklerini öyle göndermem gerektiği söylenmişti bayağı bir bekledim 2 3 gün önce de gelen giden olmayınca çöpe attım. Dün kargo şirketi (emin değilim) aradı ben de 2 3 hafta beklediğimi gelen giden olmayınca çöpe attığımı söyledim yani inceleme işi de olmadı ama marka kaynaklı olmayabilir. Sebebini ve markanın düzeltip düzeltmeyeceğini merak ediyordum ama sanırım o da yalan oldu, ki dün de bir paket bitter aldım yine aynı şekilde çıktı direkt uğraşmadan çöpe attım. Bir daha da alacağımı zannetmiyorum belli ki sürekli olan bir sorun bu. Bu mesajdan sonra dönüş yapmanıza gerek yok zaten bütün şikayetlerimi dile getirdim. Tüketicinize değer verip, içeriklerinizi tekrar gözden geçirirseniz ve bitterinizdeki bu sorunu çözebilirseniz çok memnun olurum.

15 Nisan 09:09

Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Taze Çikolatada Küf Tadına Maruz Kaldım

profile
08 Aralık 2025 17:49
511
1
Neva sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ekim 2025 00:37
947
Bozuk Çikolata Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Hayal Kırıklığı
Bozuk Çikolata Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Hayal Kırıklığı
Bozuk Çikolata Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Hayal Kırıklığı
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Aldığım Eti Çikolatalarda Tekrarlayan Küf Tadı Sorunu

profile
02 Ekim 2025 14:49
752
aldigim-eti-cikolatalarda-tekrarlayan-kuf-tadi-sorunu-1.jpg
5
Hava sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Kasım 2025 19:26
142
"Kısa sürede bizimle iletişime geçtiler ve sıkıntılı ürünü teslim aldılar özür mahiyetinde de ürün kutusu gönderdiler açıkçası böyle ilgili bir hizmet beklemiyorduk teşekkürler Eti."
Eti Karam Bitter %70 Çikolatada Küf Tadına Rastladım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz