to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım Hakkım Reddedildi, RS Servis Ve Ethica Sigorta İlgisiz
Ethica Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırdım ve poliçemin sonunda belirtilen RS Servis mini onarım hakkımı kullanmak için 17.09.2026 tarihinde Eskişehir’deki RS Servis’e başvurdum. Aracımın gövdesindeki ezilme ve yırtılma şeklindeki hasar için mini onarım talep etmeme rağmen, aracıma doğru dürüst bakmadan, bu kapsamda değil diyerek son derece baştan savma ve ilgisiz bir tavırla geri çevrildim. Herhangi bir yazılı gerekçe ya da kayıt altına alınmış bir açıklama yapılmadı.
Bu durumu Ethica Sigorta’ya ilettiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne süreci sahiplenen ne de çözüm üreten bir muhatap bulabildim. Hem RS Servis’teki yaklaşımdan hem de Ethica Sigorta’nın ilgisizliğinden dolayı kaskomu Ethica Sigorta’dan yaptırdığım için pişmanlık yaşıyorum.
Poliçemde yer alan mini onarım hakkımın, hasarım bu kapsama giriyorsa karşılanmasını, aksi durumda ise neden kapsam dışı olduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ve kötü muamele ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yapılan incelemeler neticesinde, aracınızın tampon bölgesindeki hasarla ilgili teknik değerlendirme detayları şu şekildedir: Hasar Bütünlüğü: Her ne kadar hasarlar ayrı gibi görünse de, aynı parça üzerinde bulunmaları ve parça genelinde hasar bütünlüğü oluşturmaları nedeniyle teknik olarak ayrı ayrı işleme alınamamaktadır. Mevcut Onarım Durumu: Tampon üzerinde daha önce işlem yapıldığı ve darbe kaynaklı macun çatlağı bulunduğu tespit edilmiştir. Macun çatlağı bulunan parçanın komple kazınarak, uygun onarım tekniğiyle baştan aşağı yeniden işlem görmesi gerekmektedir. Mini Onarım Kapsamı: Söz konusu işlem, belirlenen ölçü limitlerini aşmaktadır. Ayrıca poliçe şartları gereği güneş yanığı, vernik soyulması ve macun çatlağı kaynaklı hasarlar mini onarım teminatı kapsamında değerlendirilmemektedir. Belirtilen teknik gerekçeler ve poliçe şartları doğrultusunda talebiniz ne yazık ki mini onarım kapsamında işleme alınmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Ölçtünüz mü acaba araç tamponundaki çizikleri bir de araç tavanında 3 tane tutkal izi vardı RS servise yönlendiyorsunuz poliçe ekindeki yazıda yönlerdirdiğiniz servis bakmaya lüzum bile görmüyor bir daha ne sigorta ne kasko ethicaya yaptırmak istemem
