to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Gönderimi Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyetim
Ethica sigortadan kaskolu olan aracımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 20 Mayıs tarihinde kaza sonrası hasar kaydı açtım ve aracımın onarımı için parça tedariği beklenmeye başlandı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen aracım hâlâ bende ve parça bekliyor durumda, onarım bir türlü tamamlanmadı.
Ethica tarafından parçanın tedarik edildiği ancak yanlış parça gönderildiği söylendi. Şu anda yeniden parça tedarik etmeye çalıştıkları ifade ediliyor. Oysa ihtiyaç duyulan bu parça aslında her yerde bulunabilen, çok temel bir parça. Hatta servisi bizzat aradığımda, aradığım parçanın ellerinde hazır bulunduğunu, tedarik edilebilir olduğunu belirttiler. Buna rağmen süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve araçsız kalarak mağdur oluyorum.
Bu nedenle, Ethica’dan aracım için gerekli doğru parçanın acilen temin edilmesini ve onarım sürecimin bir an önce tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim D, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
