Ethica Sigorta’nın İnceleme Yapmadan Haksız Ödeme Talebi Ve Olay Yerinden Kaçma Suçlaması

23.06.2025 tarihinde saat 11:15’te 34 VB 186 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu Silivri gişelerinde gişeyi fark etmeyerek çarpmam sonucu gişede hasar oluştu. Çarpma sonrasında araçtan inerek gişe görevlilerinin yanına gittim, durumu kendilerine anlattım. Görevliler, tutanağa gerek olmadığını, trafik sigortamın bu hasarı karşılayacağını söyleyince olay yerinden bu bilgiye güvenerek ayrıldım.

Yaklaşık 6 ay sonra Ethica Sigorta tarafından aranarak, olay yerinden kaçtığım iddia edilerek gişedeki 19.270 TL tutarındaki hasarın tarafımdan ödenmemesi durumunda icra takibi başlatılacağı, avukat masraflarının da bana ait olacağı söylendi ve benden ödeme talep edildi. Oysa olay yerindeki kamera kayıtlarında araçtan inip görevlilerle konuştuğum açıkça görülebilecekken, herhangi bir inceleme yapılmadan beni “olay yerinden kaçmakla” suçladılar.

Silivri gişelerine gidip kamera kayıtlarının ne kadar süre saklandığını sorduğumda 3 ila 6 ay arası tutulduğunu öğrendim. Tam da bu sınır süresi dolduktan sonra benimle iletişime geçilip, artık görüntülere ulaşmam zorlaşmışken olay yerinden kaçtığım iddiası ile ödeme istenmesi beni son derece mağdur etti. Trafik sigortası, olası hasarlara karşı beni güvenceye almak için yaptırdığım bir ürün olmasına rağmen, Ethica Sigorta herhangi bir sağlıklı inceleme yapmadan beni suçladı.

16.12.2025 ve 17.12.2025 tarihlerinde 0549********50 ve 0549********50 numaralı telefonlar üzerinden Ethica Sigorta ile görüştüm. Bu görüşmelerde olay yerinden kaçmadığımı, gişe görevlileriyle konuştuğumu, kamera kayıtları düzgün incelenirse bunun görülebileceğini defalarca ifade etmeme rağmen bu beyanlarım dikkate alınmadı, süreç aynı şekilde devam ettirildi.

İcra takibi gibi yıpratıcı işlemlerle uğraşmamak için 19.270 TL tutarındaki bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Olay yerinden kaçmadığım halde bu şekilde suçlanmaktan ve inceleme yapılmadan baskı altında ödeme yaptırılmasından son derece rahatsızım. Ödemiş olduğum 19.270 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve dosyamın kamera kayıtları ve olayın gerçek akışı dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.