Ethica Sigorta Rücu Ödemesi Sonrası Bilgi Alamama Ve Güvensizlik Yaşadım!

Metehan

179

2022 Temmuz ayında yaşadığım trafik kazası dosyamla ilgili olarak kısa süre önce y*** u*** Hukuk Bürosu tarafından telefonla arandım ve Ethica Sigorta kaynaklı olduğu belirtilen rücu ödemesi kapsamında benden 63.000 TL talep edildi. Bugün bu 63.000 TL’lik ödemeyi kredi kartımdan iki taksit olacak şekilde gerçekleştirdim ve işlemle ilgili kredi kartı provizyon numarası elimde bulunuyor.

Ödemenin ardından hem bilgi almak hem de yapılan işlemi doğrulamak amacıyla 0 216 *** 99 99 numaralı telefondan Ethica Sigorta’nın rücu birimini aradım. Ancak tarafıma trafik kazası dosyamla ilgili hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ethica Sigorta’nın y*** u*** Hukuk Bürosu ile çalışıp çalışmadığını sorduğumda ise 'bilgimiz yok' cevabını aldım. Bu süreçte defalarca aramama rağmen kimse konuyla detaylı şekilde ilgilenmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve adeta baştan savrulduğumu hissettim.

Hem bu ödemeyi yapmış olmama hem de sigorta şirketinden hiçbir net bilgi alamamama rağmen, acaba yanıltılmış olabilir miyim endişesini ciddi şekilde yaşıyorum. Yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyet duygusu nedeniyle Ethica Sigorta’dan şikayetçiyim. Trafik kazası dosyamın ve adıma yürütülen rücu işleminin tüm kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, kimlik bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlı olduğu için dosyama ulaşılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ayrıca gerekirse y*** u*** Hukuk Bürosu ile olan sürecin de araştırılmasını, kendileri ile gerçekten çalışılıp çalışılmadığının açıkça belirtilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 63.000 TL tutarlı ödemenin doğruluğunun, hukuki dayanağının ve kime/hangi dosyaya istinaden alındığının resmi olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi sıkıntının giderilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.

Gelişme

23 Aralık 2025 14:19

2022 yılında yapmış olduğum trafik kazasında karşı tarafın hasarı için ödemeyi ben gerçekleştirdim. Daha sonra hazırlanan bilirkişi raporunda kazada yüzde 85 oranında kusurlu olduğum tespit edildiği için, ödediğim tutarın yüzde 15’inin bana iade edilmesi gerektiği ortaya çıktı.

Bu durumla ilgili tüm gerekli belgelerle birlikte yaklaşık 1 ay önce Ethica Sigorta genel müdürlüğüne başvuruda bulundum. Başvurum sırasında tarafıma ödemenin yapılacağı söylendi; ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, artık telefonlarım da açılmıyor.

Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve tarafıma ödenmesi gereken tutarın, gecikme nedeniyle oluşan yasal faiziyle birlikte hesaplanarak en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde alacağımın tahsili için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Şirket, kendisine borç olması durumunda haber dahi vermeden icra yoluna gidebilirken, benim alacağım söz konusu olduğunda iletişim kurmaması ve süreci uzatması kabul edilebilir değildir.

09 Aralık 2025 08:54

Ethica Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında, 2022 yılında karıştığım bir kaza sonrası hakkımda rücu edilen hasar bedelinin tamamını, 2023 Ocak ayında yüzde 100 kusurlu kabul edilerek ödedim. Ancak daha sonra hazırlanan bilirkişi raporunda, kazada karşı tarafa yüzde 15 oranında kusur verildiği ortaya çıktı.

Ben hasarın tamamını ödemiş olmama rağmen, bilirkişi raporunda karşı tarafa atfedilen yüzde 15’lik kusur oranına karşılık gelen tutarın, yasal faizi ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dosya/plaka bilgilerim 06ags746 olup kaza Ankara Dikmen’de gerçekleşmiştir.

Bu süreçte Ethica Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Hem bilirkişi raporundaki kusur oranı hem de rücu işleminin buna göre düzeltilmesi gerektiğini dikkate alarak, fazla ödediğim tutarın tarafıma acilen ve faiziyle birlikte ödenmesini istiyorum.