Ethica Sigorta’da Kusur Oranı Düzeltilemediği İçin Hasarsızlık İndirimi Alınamıyor

Ethica Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında Temmuz 2025’te Çorum’da maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası ilk olarak kusur oranı %50–%50 olarak belirlendi. Bu karara itiraz ettim ve yapılan inceleme sonucunda karşı tarafın %100 kusurlu olduğuna karar verildi.

Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen Ethica Sigorta sistemlerinde ve ilgili kayıtlarda kusur oranım hâlâ düzeltilmedi. Bu nedenle hasarsızlık indiriminden faydalanamıyor ve normal şartlarda çok daha uygun fiyata yaptırmam gereken trafik sigortasını yaptıramıyorum. Hem çağrı merkezi hem de e-posta üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen sorunum çözüme kavuşmadı ve kusur oranı düzeltilmedi.

Karşı tarafın %100 kusurlu olduğuna ilişkin karar doğrultusunda, kusur oranımın acilen sistemlerinizde ve ilgili tüm kayıtlarda güncellenmesini, hasarsızlık indirim hakkımın iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.