Ethica Sigorta'dan Araç Hasarının Uzun Süreli İşleme Alınmaması Ve İkame Araç Sağlanmaması

17.02.2026 gecesi Adana’da park halinde duran aracıma bir araç gelip çarptı. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu kazada, karşı tarafın zorunlu trafik sigortası Ethica Sigorta olmasına rağmen, o günden bu yana dosyam sonuçlandırılmadı. Dosya numaram 911 026 olmasına rağmen her aradığımda sadece “araştırma, inceleme aşamasında” denilerek süreç sürekli erteleniyor.

Aracım park halindeyken vurulduğu ve kusurun tamamen karşı tarafta olduğu bilinmesine rağmen bugüne kadar ne hasarım karşılandı, ne aracıma onarım için kaportacıya talimat verildi, ne de bana herhangi bir ikame araç sağlandı. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen, ne kusur oranı ne de aracımın ne zaman yapılacağı konusunda en ufak bir bilgi dahi paylaşılmadı, “bilgi veremeyiz” denilerek süreç kapatıldı.

Bu süreçte aracımı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Aracımın tüm hasarının acilen karşılanmasını, aracımın yattığı günler için tarafıma günlük kullanım kaybı ücretinin ödenmesini, hasardan kaynaklı araç değer kaybımın tazmin edilmesini ve süreç sonuçlanana kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu kazada aracımın hiçbir işlem yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.