Ofiste Kullanılan Esty Ürünlerinin Haksız Yere Garanti Dışında Bırakılması

19.11.2025 tarihinde ofisimiz için Esty marka ocak ve davlumbaz satın aldık ve aynı gün yeni ürünlerin kurulumu yapıldı. Ancak ürünleri iş yerinde kullanacağımız için, servis tarafından garanti dışı bırakıldığımız söylendi. Kurulumu da isteksizce, sadece ısrarımız üzerine gerçekleştirdiler.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyoruz ve servisle görüştüğümüzde, bunun normal bir uygulama olduğunu belirttiler. Satın aldığımız ürünlerin toplam bedeli 12.000 TL olup, garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünlerin garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum.

Kurulum Tevfik Kış Caddesi 10/3 Yukarı Dikmen Çankaya adresindeki ofisimizde, 03124409797 numaralı servis tarafından yapıldı. Garanti belgesinde iş yeri kullanımıyla ilgili bir madde olup olmadığından emin değilim.

Mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünlerimizin garanti kapsamına alınmasını rica ediyorum.