to read complaints and reviews, or file yours.Esty Ocağın Servisi Parça Bulamıyor!
Tekirdağ'da mutfak yapan e Kolay Mutfak'tan Esty marka ocak aldım. 6-7 ay sonra ocak gözlerinden birinin emniyet düğmesi bozuldu. Ateşleme yapıyor fakat ateş durmuyor, sönüyor. Sorunu Çorlu'daki Silverline, Esty marka servise 03 Ocak 2024'te bildirdim, 20 gün içinde parça siparişimin geleceğini söylediler. Fakat o günden beri bir çözüm bulunamadı. Aradan 3 ay geçtikten sonra servis, parçayı bulamadıklarını, bu marka ürün parçalarında tedarikte sıkıntı olduğunu söyledi ve haber beklememizi istedi. 03.06.2024'te tekrar aradım ve parça siparişimin verildiğini söylediler. Fakat o günden beri yine çözüm bulunamadı. Sanırım bu Silverline servisi müşteriyi devamlı oyalayıp mağdur ediyor. Yetkili marka sahiplerinin bu konuda servislerini denetlemelerini rica ediyorum, müşteri memnuniyetlerini sorgulamalarını istiyorum. 7-8 ay oldu. Kızartma yaptığım ocak gözünü kullanamıyorum. Servis çok ilgisiz.
Henüz hala bir gelişme yok. Servis çözüm bulamadı. Şikayetime geri dönüş dahi yapılmadı. Nasıl bir firma anlamadım... 1 seneyi geçti ürünün garantisi bitecek parça bulamadılar.
