to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ'da mutfak yapan e Kolay Mutfak'tan Esty marka ocak aldım. 6-7 ay sonra ocak gözlerinden birinin emniyet düğmesi bozuldu. Ateşleme yapıyor fakat ateş durmuyor, sönüyor. Sorunu Çorlu'daki Silverline, Esty marka servise 03 Ocak 2024'te bildirdim, 20 gün içinde parça siparişimin geleceğini söylediler. Fakat o günden beri bir çözüm bulunamadı. Aradan 3 ay geçtikten sonra servis, parçayı bulamadıklarını, bu marka ürün parçalarında tedarikte sıkıntı olduğunu söyledi ve haber beklememizi istedi. 03.06.2024'te tekrar aradım ve parça siparişimin verildiğini söylediler. Fakat o günden beri yine çözüm bulunamadı. Sanırım bu Silverline servisi müşteriyi devamlı oyalayıp mağdur ediyor. Yetkili marka sahiplerinin bu konuda servislerini denetlemelerini rica ediyorum, müşteri memnuniyetlerini sorgulamalarını istiyorum. 7-8 ay oldu. Kızartma yaptığım ocak gözünü kullanamıyorum. Servis çok ilgisiz.
Henüz hala bir gelişme yok. Servis çözüm bulamadı. Şikayetime geri dönüş dahi yapılmadı. Nasıl bir firma anlamadım... 1 seneyi geçti ürünün garantisi bitecek parça bulamadılar.
Garantisi devam etmekte olan Silverline marka 5'li ocağımın en küçük ocağına ait düğme bozuldu. 16 Ekim 2023 tarihinde firmayı arayıp arıza kaydı oluşturdum. Aydın'da bulunan yetkili servis olan K**** teknik servisin beni arayıp geleceğini söylediler. Aradan 1 hafta geçti kimse beni aramayınca firma...
7 Temmuz 2023'te Silverline'dan aldığım 2 adet ocak, 1 fırın ve 2 adet davlumbaz kurulumu için gelen servis eski davlumbazı çıkarmadı, boş olması gerektiğini söyledi. 800 TL talep etti, kurulumu yapmadı. Baca borusu kesilmesi gerektiğini söyledi. Ek ücret istedi. Servis hizmetini yapmadan evden ayrı...
Daha önce X markasına ait ocak kullanıyordum fakat birkaç yıl sonra düğmeleri bozulduğu için kalitesinden şüphe duydum ve Aralık 2023 tarihinde Siemens markasından ocak aldım. Fakat ürünü alalı daha bir yıl olmadan, altıncı ayda ateşleme sorunu başladı. Yetkili servis geldi. Yağ döktüler, sıvı yağda...
13 gün önce Luxell Silver marka ocak için Sancaktepe Sarıgazi adresimde servis kaydı oluşturdum. Ocağımın sadece iki gözü yanıyor ve diğer gözlerde pat pat diye sesler geliyor, bu yüzden korkarak kullanmak zorunda kalıyorum. Geçen hafta cuma ve bugün olmak üzere toplam iki kez servis randevum iptal ...
Elektrikli ocağım arızalandıktan sonra yetkili servis kartın değişmesi gerektiğini söyledi ve 21 Ekim’de yedek parça siparişi verildi. Bugün 31 Ekim v...
Yorumlar