to read complaints and reviews, or file yours. 
Esty markalı fırını 9 ay önce kullanmaya başladım. İlk etapta fırınımda alt pişirme sorunu oldu. Servis çağırdım, gelip bakıldı. Herhangi bir işlem yapılmadı. İlerleyen zamanda fırınımın kendiliğinden iç lambası patladı, tekrar servis çağırdım, lamba değiştirildi. Sonrasında fırınımda pişirme sorunu meydana geldi. Yemeği fırına koyuyorum, bir süre pişirdikten sonra fırın tamamen elektriği kesiyor. Bir yarım saat sonra çalışıp pişirmeye devam ediyor. Bu sorun için 3 defa servis çağırdım. İlk geldiklerinde fırında üretimden kaynaklanan bir hata olduğunu, servise götüreceklerini söylediler ama sadece fan değiştirip gittiler. Bu şikayet 3 defa oldu. Yeni alınmış fırının her gelişte bir parçasını değiştirdiler. Bu sorunun fırının üretiminden kaynaklandığını kendileri söylediler. Fanının yetersiz geldiğini belirttiler. Fırının garantisi devam ediyor. Değiştirilmesini ya da iadesini talep ettim ama bu sefer bu talebime karşılık agresif bir tavır içerisine girildi. Sorun oluşup çağırsam bile bir daha servise bile gelmeyeceklerini, oyalayacaklarını söylediler. Fırının iadesini ya da değişimini talep ediyorum.
Esty marka ankastre set aldık 3 ay oldu 2 defa fırın termostatı için servis çağırdık. İkisi de problemi çözmedi düğmeyi değiştirip gittiler. Peşinden fırını tekrar denedim ve hemen geri aradım adamı ama gelip bakmadı. 2 kere servis gelip yapmadan gittiler resmen 3 aylık fırını 3 haftadır kullanamıyo...
Ağustos ayında aldığım Esty fırının hem bir gözünün çakmağı çalışmıyor hem de fırının fitilleri yerinden çıktı. Bu sorunların hepsi fırını aldıktan sonra 3 ay içerisinde oldu. 2-2,5 aydır gerek müşteri hizmetlerine gerek aldığım firmaya söylememe rağmen, aldığım firma sağ olsun yeterince ilgilendi a...
Esty den aldığımız fırının tepsi kanalları tutmuyor ve tepsiler düşüyor. Bununla ilgili servis çağırdık. Servis gelip bakmak için 400 TL aldı ve hiçbir şey yapmadı. Merkeze söyleyeceğiz garanti kapsamındaysa yaparlar yoksa yapmazlar dedi. 2 sene yi geçtiği için (3 sene oldu) bir şey yapamayacakların...
Fırında yemek. Pişirdim. Yemek pişti tepsiyi çıkarmak. İçin fırını açtığım an cam üstüme patladı ve servisi aradık ilgilenmediler neden kaynaklanıyor diye. Gelip. Bakma. Tenezzülünde bile bulunmadılar tekrar aradık fotoğraf istediler ve garantiye geçmediğini eğer istersek ücreti karşılığında sipariş...
Esty firmasından ankastre fırın aldık. Ürün, üretici hatalı çıktı. Tamir için Esty Emek Servisi, fırınımızı onarım yapılması için 08.02.2024 tarihinde servise götürdü ve 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Defalarca servisi aramamıza rağmen, onarılan ürün için yanlış sipariş verildiği...
Yorumlar