Yeni Gelen Yolcunun EsTram’da Kağıt Bileti Okutulamadığı İçin Haksız Ceza Ve Kaba Tutumu

Eskişehir’e yeni gelmiş bir yolcu olarak, 12’si Cumartesi günü saat 18:17 sularında Tarihi Bulvar durağında EsTram’da son derece haksız bulduğum bir ceza ile karşılaştım. Eskişehir kartım olmadığı için, doğal olarak kağıt bilet almam gerektiğini öğrendim ve 56 TL ödeyerek kağıt bilet satın aldım. Ardından bileti cihazdan okutmaya çalıştım ancak okuma işlemi gerçekleşmedi.

Tramvayda güvenlik veya görevli bulamayınca, ne yapacağımı bilemez haldeyken görevliye durumu anlattım, bileti aldığımı ve okutmaya çalıştığımı özellikle belirttim. Buna rağmen “okutmamışsınız” denilerek, sanki biletsiz seyahat etmişim gibi ceza yazıldı. Eskişehir’e yeni geldiğimi, sistemi bilmediğimi ve bileti alıp okutmaya çalıştığımı söylememe rağmen “bizi ilgilendirmez” şeklinde kaba ve umursamaz bir tavırla işlem yapıldı.

Hem bilet için ödediğim ücreti verdim, hem de üstüne bir de haksız yere ceza yiyerek mağdur edildim, üstelik bu durumun şahsımı tramvayda herkesin içinde küçük düşürmesi beni daha da üzdü. Böyle bir yaklaşımı ne toplu taşıma hizmetine ne de Eskişehir’e yakıştırmıyorum.

Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, ceza tutanağımın iptal edilmesini ve mağduriyetimin resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer durumda olan yeni gelen yolcuların da bilgilendirilmesi ve görevlilerin yolculara karşı daha anlayışlı ve açıklayıcı davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.