to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2024 tarihinde Mall Of İstanbul Boyner mağazasında Estee Lauder markasına ait "Bronze Goddess" isimli parfümü incelemek için mağazanıza gittim. Parfümün farklı versiyonları olduğunu göz önünde bulundurarak, sıktığım parfümü hatırlamak amacıyla bir fotoğraf çekmek istedim.
Bu esnada, Estee Lauder satış temsilcisi Çınar hanım tarafından yalnızca fotoğraf çekmenin yasak olduğuna dair küçümseyici bir şekilde uyarı aldım. Kendisine bu yasağın dayanağını sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşterisiyle ilgilenmeye devam etti.
Bu durum üzerine mağazanızda bulunan yetkililere ulaşarak yaşadığım olumsuz deneyimi aktardım ve dilekçe yazdım. Ancak tarafıma 25 Şubat tarihine kadar herhangi bir dönüş yapılmayınca bunun üzerine 25.02.2024 tarihinde Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu ilettim.
Yaklaşık 30 dakika sonra bir hanımefendi tarafından geri dönüş yapıldı ve yaşadığım durum için özür diledi. Ben de teşekkür ettim. Ancak, bu özrün samimi olduğuna inanmıyorum çünkü ben aramamış olsaydım, muhtemelen herhangi bir geri dönüş almayacaktım. Yaşadığım deneyim sonrasında Boyner mağazalarına güvenim sarsıldı ve artık mağazanızı ziyaret etmeyeceğim.
Bu nedenle, yaşadığım olumsuz deneyimin giderilmesini ve benimle paylaşılan bilgilere göre gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
03.11.2023 Tarihinde Kurtköy Viaport Boyner mağazasında Lancome miracle marka parfüm aldım. Bu ürün önceden kullandığım kokusunu çok iyi bildiğim kalıcılığı olan bir parfüm. Ancak Viaport Boyner'den % 20 indirimden sonra 4.160 TL'ye aldığım ürün beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Boyner ismi...
15 Temmuz 2025’te Jo Malone İstinyePark mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Satın almadan önce birinin testerını koluma sıktım ve karar veremediğimi belirttim. Kırk dakika sonra koku tamamen değişip maskülen bir hal alınca mağazaya geri dönüp, kutusu açılmamış ürünü değiştirmek istedim. Ancak...
7 Mayıs 2024 tarihinde Aksaray Historia AVM Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyasıyla satın almış olduğum 2 adet Monoi parfüm cildimde alerjiye neden oldu. Yaşadığım şiddetli kaşınma ve kızarıklık problemiyle ertesi gün mağazaya gittiğimde (kolumdaki alerjik reaksiyonu göstermeme rağmen) sat...
Devamlı kullandığım yves saint laurent parfümü, ilk kez Boyner'den alışveriş yaparak aldım. Devamlı başka bir firmadan aldığım parfümü Boyner'de indirimli görünce almak istedim. Aldıktan 1,5 gün sonra geri aldığım mağazaya götürdüm çünkü orijinallikle yakından uzaktan alakası yok. Başka lüks parfüm...
Mall of Antalya'daki mağazanızdan satın aldığım parfümün şişesi, bir hafta sonra çantama sızdığını fark ettim. Parfüm kapağının demir kısmında bir ezilme olduğunu ve bu yüzden düzgün kapanmadığını anladım. Evime en yakın olan 5m Migros AVM'deki mağazanıza durumu açıklamak ve yardım almak için başvu...
Yorumlar