to read complaints and reviews, or file yours.Jo Malone Mağazasından Alınan Parfümde Değişim Reddi Ve Kutu Sorunu
15 Temmuz 2025’te Jo Malone İstinyePark mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Satın almadan önce birinin testerını koluma sıktım ve karar veremediğimi belirttim. Kırk dakika sonra koku tamamen değişip maskülen bir hal alınca mağazaya geri dönüp, kutusu açılmamış ürünü değiştirmek istedim.
Ancak mağaza yöneticisi B**** Hanım, değişimi kesin bir dille reddetti.
CİMER başvuruma eklemek üzere parfüm kutularının fotoğrafını çekmek istediğimde fark ettim ki parfümler jelatinsizdi. Yani ya teşhir ürünü verildi ya da daha önce açılmış bir ürün satıldı. Üstelik ürünler sadece elli dakika önce satın alındı ve fişi elimde.
Jo Malone gibi global bir markadan bu kadar katı, anlayışsız ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım görmek tam anlamıyla hayal kırıklığı.
Konuyu hem CİMER hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım.
