Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Estée Lauder Double Wear Fondöteni Formül Değişikliği Renk Ve Yağ Sorunları

81
Ümran'ın Teşekkür Mesajı
İadem yapıldığı için teşekkür ederim

Yıllardır vazgeçilmezim olan ve güvenle kullandığım Estée Lauder Double Wear Stay‑in‑Place fondöteni, markanın kendi resmi internet sitesinden (Sipariş No: 7089524181 - 12.08.2026 tarihinde) satın aldım. Ancak ürünü açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü içeriğinin ve yapısının habersizce değiştirildiğini bizzat deneyimledim.
Eski versiyondaki o tok, yüksek kapatıcılığa sahip, yağlı ciltlerle mükemmel anlaşan ve cildi sabitleyen kadifemsi mat yapıdan eser kalmamış. Ürün videolarda da görüleceği üzere aşırı sıvı, akışkan bir kıvama getirilmiş ve gün içinde cildin parlamasına, yağ kusmasına neden oluyor.
En büyük ve kabul edilemez sorun ise renklerde yaşanıyor. Yıllardır kullandığım 2w1 Dawn rengi eskiden cildime kusursuz uyum sağlarken, yeni formülde cildimde (görsellerde de net olarak görüldüğü gibi) çok daha koyu, yapay, sarı ve turuncuya dönük (oksitlenen) bir duruş sergiliyor. Beyaz tenimde adeta yabancı ve kirli bir renk gibi duruyor.
Ürünü doğrudan kendi sitesinden aldığım ve açıp denemek zorunda kaldığım için maalesef iade de edemiyorum; param resmen çöpe gitti. Markanın bu kadar sadık bir kullanıcı kitlesini habersizce değiştirilen formüllerle mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Görsellerde ve videoda açıkça sunduğum bu mağduriyetimin giderilmesi, ücret iadesi veya konuyla ilgili tarafıma acil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum! Üstelik sitenizdeki ürün açıklamasında hâlâ "orijinal tüm tonları cilt tonuna birebir uyum şekilde koruduk" ve "yağ kontrolü sağlar" gibi iddialara yer verilmektedir; ancak ürünün sıvı yapısı ve yüzde yarattığı koyu/turuncu oksitlenme tablosu bu iddiaların gerçeği yansıtmadığının kanıtıdır. Sitenizdeki açıklamanın görseli de ekler içerisindedir.

Ümran
28 Ağustos 13:06

Markaya mailden iletişim halindeydim ürünü markanın kendi sitesinden faturalı bir şekilde aldığım için iade ettim. Mağduriyetim giderildi

Ümran
28 Ağustos 13:07

İadem yapıldığı için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fondöten Renk Uyumsuzluğu Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

898

11.11.2025 tarihinde Estee Lauder Türkiye’nin resmi internet sitesinden Double Wear Fondöten – on1 rengini, 6935081774 n...

Estee Lauder Fondöten Paketi Açılmış, İçinde Saç Teli Bulunması

649

Hepsiburada üzerinden Estee Lauder Double Wear fondöten siparişi verdim. Sarışın biriyim ve makyaj ürünlerimde hijyene e...

Estee Lauder Fondöten Paketi Açılmış, İçinde Saç Teli Bulunması
Estee Lauder Fondöten Paketi Açılmış, İçinde Saç Teli Bulunması
Estee Lauder Fondöten Paketi Açılmış, İçinde Saç Teli Bulunması

Ürün Performansında Fark Ve İade Sonrası Geri Ödeme Yok

1.166

16.05.2026 tarihinde Kağan Parfümeri’den Estee Lauder Double Wear Stay-In-Place Fondöten SPF10 30 ml 1n0 Porcelain rengi...