to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Elca online üzerinden Estee Lauder Double Wear fondöten siparişi verdim ancak kargo elime ulaştığında kutunun içi tamamen boştu, ürün yoktu. Kargo paketinde herhangi bir yırtık ya da hasar da bulunmuyordu.
Durumu hemen Elca ile paylaştım, bana “araştıracağız” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. 1.099 TL ödeme yaptığım ürünün tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Boş kutu şeklinde teslim edilen bu siparişimin incelenmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Elca Kozmetik'ten devamlı alışveriş yapıyorum. Ancak en son yaptığım Estee Lauder fondöten alışverişimde, bir haftadır iade için aramama rağmen bugün aradıklarında ürünün açılmış olduğunu söylediler. Kullanmadığım ürünü iade almıyorlar. Her firma iade alıyor. Beni bekletip bir de açılmış...
Este Lauder. Sitesinden fondöten aldım. Ancak. Renk seçimini yanlış yaptım bu fark ettim. Ürün elime geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ürünün iadesini yapabileceğimi söylediler. İadesini yaptıktan sonra tekrar istediğim rengi seçip satın alacaktım ürünü iade ettim fakat....
Kasım indirimleri döneminde Trendyol üzerinden Estee Lauder Advanced Night Repair serumu sipariş ettim. 6 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş 10 Kasım’da elime ulaştı ancak kargo kutusunu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kargo paketi son derece güvensiz bir şekilde, kolayca açılıp kap...
13 Kasım tarihinde Estee Lauder’ın internet sitesi üzerinden bir fondöten siparişi verdim. Siparişime ait 6926977362 numaralı gönderi, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 149592895 kodlu kargo ile 'sahibine iletildi' şeklinde mesaj atılmasına rağmen bana hiç teslim edilmedi. Üstelik kargonun iade ...
Estée Lauder’in resmi internet sitesinden verdiğim 6928251469 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ve iadem 3 Aralık’ta firma depolarına ulaştı. Siparişim toplamda 9.091,41 TL tutarındaydı, yalnızca 1.709,10 TL tutarındaki fondöten hariç diğer ürünler için iade bekliyorum. Buna rağmen aradan z...
Yorumlar