to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Saatte Kasaların Yetersizliği Ve Personelin İlgisizliği Mağazadan Ayrılmama Neden Oldu
13.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Essen Market Sakarya Geyve şubesine alışveriş yapmak için gittim. Birkaç parça ürün aldıktan sonra kasaya yöneldim. O sırada sadece iki kasa açıktı ve her bir kasada yaklaşık 10 müşteri bekliyordu. Hem ben hem de diğer müşteriler başka kasa açılıp açılamayacağını sorduğumuzda, kasiyerler arkadaşlarının yemeğe çıktığını ve başka kasa açılmayacağını belirttiler. Yoğun iş çıkış saatinde personelin bu rahat tavrı ve müşterilerle ilgilenmemesi gerçekten can sıkıcıydı.
Bu tür yoğunluk ve ilgisizlikle ne yazık ki sık sık karşılaşıyoruz. Sonuç olarak alışverişimi tamamlamadan ürünleri kasada bırakıp mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Essen Market’ten beklentim, öncelikle personel eğitimi verilmesi ve yoğun saatlerde daha fazla kasa açılmasıdır. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk ile ilgili özür dileriz. Konu ile ilgili size yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi iletirseniz sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
